Bonjour , Je vous écris pour vous signaler une fuite au niveau du robinet de la douche dans mon appartement. J'ai remarqué qu'il y a des gouttes qui coulent toutes les minutes, ce qui semble être dû à l'usure. Je pense qu'il serait nécessaire de procéder au remplacement des joints ainsi que du robinet afin de remédier à ce problème. Pourriez-vous, s'il vous plaît, transmettre cette demande à la propriétaire ? Je vous remercie d'avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5750
2026-01-06 11:19:40
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
29 BOULEVARD DE COURCELLES
Date souhaitée pour l'intervention
09/01/2026
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
29 BOULEVARD DE COURCELLES
Étage
1
Porte
0126B
Nom interphone / sonnette
SIMEON
Téléphone locataire
0682509069
Téléphone du concierge
Code d'accès
0126B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
06/01/2026
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Problème de ballon d'eau chaude: plus d'eau chaude depuis le 31/12! fuite au niveau robinet baignoire.
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5749
2025-12-17 10:41:36
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
20 Rue Jean Mermoz, 75008
Date souhaitée pour l'intervention
17/12/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
20 Rue Jean Mermoz 75008
Étage
5
Porte
a
Nom interphone / sonnette
bargui
Téléphone locataire
620762470
Téléphone du concierge
Code d'accès
2707A
Code cour
02707A
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
17/12/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
évier fuit
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5746
2025-12-15 09:43:24
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
20 Rue Jean Mermoz 75008
Date souhaitée pour l'intervention
17/12/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
20 Rue Jean Mermoz
Étage
6
Porte
2707A
Nom interphone / sonnette
bargui
Téléphone locataire
0620762470
Téléphone du concierge
0620762470
Code d'accès
2707A
Code cour
02707A
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
12/12/2025
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Le ballon d’eau chaude ne fonctionne plus. L’eau est froide. Merci d’intervenir au plus vite. Le voyant clignote et l’appareil émet des bruits inhabituels.
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5745
2025-12-14 20:23:34
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
24 Rue Greuze Villeurbanne
Date souhaitée pour l'intervention
17/12/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
12h00-13h00
Adresse sinistre
24 Rue Greuze Villeurbanne
Étage
2
Porte
1 ( à Gauche )
Nom interphone / sonnette
Riquelme
Téléphone locataire
07 53 10 87 17
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
31/10/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
La bonde de la salle de bain n’arrive plus à évacuer l’eau
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5744
2025-12-14 20:19:48
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
24 Rue Greuze Villeurbanne
Date souhaitée pour l'intervention
16/12/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
12h00-13h00
Adresse sinistre
24 Rue Greuze Villeurbanne
Étage
2
Porte
1 ( à Gauche)
Nom interphone / sonnette
Riquelme
Téléphone locataire
07 53 10 87 17
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
25/10/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Il y a une fuite au niveau du robinet
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5743
2025-12-14 20:11:46
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
24 rue Greuze Villeurbanne
Date souhaitée pour l'intervention
16/12/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
12h00-13h00
Adresse sinistre
24 rue Greuze Villeurbanne
Étage
2
Porte
1 ère porte ( à Gauche )
Nom interphone / sonnette
Riquelme
Téléphone locataire
07 53 10 87 17
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Toilette et salle de bain
Date du sinistre
30/11/2025
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Ce n’est pas la prise qui à un problème mais plutôt l’ampoule de la toilette qui ne fonctionne plus .
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5734
2025-12-02 20:03:06
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
49 rue du général Leclerc 94270 Le Kremlin-Bicêtre
Date souhaitée pour l'intervention
30/12/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
49 rue du Général Leclerc
Étage
3
Porte
32
Nom interphone / sonnette
Josselin
Téléphone locataire
0789338034
Téléphone du concierge
Code d'accès
3340
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains
Date du sinistre
02/12/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
La chasse d'eau ne s'arrête pas de couler
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5730
2025-11-23 10:28:12
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
72 quai Louis Blériot
Date souhaitée pour l'intervention
24/11/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
72 qui Louis Blériot
Étage
75016
Porte
-
Nom interphone / sonnette
LEROY/PANOSSIAN
Téléphone locataire
0674102063
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
23/11/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Du fait de la condensation, et comme expliqué, il y a quelques temps déjà, le tour des fenêtres rouille et moisi entrainement une dégradation de la peinture.
Notre chauffage / chauffe serviette de notre salle de bain semble avoir subi un cour-circuit qui, avec le retour du froid, commence à devenir problématique.
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5727
2025-11-16 19:27:19
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
72 avenue de la république 92120 Montrouge
Date souhaitée pour l'intervention
21/11/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
72 avenue de la république
Étage
3
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Martin
Téléphone locataire
0650181320
Téléphone du concierge
Code d'accès
A951
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
16/11/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Depuis quelques jours, le réfrigérateur présente un dysfonctionnement : le moteur émet un sifflement inhabituel, semble peiner à se lancer, et l'appareil ne produit plus de froid. Il s’agit peut-être d’un problème de compresseur ou de fluide frigorigène.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5720
2025-11-06 21:14:33
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
191 Rue d'Alésia
Date souhaitée pour l'intervention
06/11/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
191 Rue d'Alésia
Étage
6
Porte
264
Nom interphone / sonnette
WANG/TANG
Téléphone locataire
0613043587
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
06/11/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Bonjour, Je vous informe qu’un dégât des eaux a été constaté et signé par le voisin de l’appartement du dessous (5ᵉ étage). Son plafond de cuisine a été fortement endommagé. De mon côté, le plafond ainsi qu’un mur de la cuisine commencent également à se dégrader progressivement à cause de l’humidité. Le plombier mandaté par la copropriété est déjà intervenu. Il doit accéder à la colonne d’évacuation située derrière la trappe technique dans la cuisine, mais celle-ci se trouve derrière les placards. Il est donc possible que le gardien ou le syndic vous contacte directement, ou qu’ils l’aient déjà fait. Je souhaitais simplement vous signaler qu’une recherche de la source de la fuite est en cours. Cordialement
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5718
2025-11-03 20:10:31
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 RUE DE LA GARE DE REUILLY
Date souhaitée pour l'intervention
05/11/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
9 RUE DE LA GARE DE REUILLY
Étage
7
Porte
C
Nom interphone / sonnette
FORGUES
Téléphone locataire
0670273084
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
WC
Date du sinistre
03/11/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
L'eau s'ecoule dans la cuvette en permanence donc impossible de tirer la chasse
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5711
2025-10-20 14:13:06
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
105 Rue de la convention
Date souhaitée pour l'intervention
22/10/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
105 rue de la convention
Étage
Bâtiment A2 5ème étage
Porte
01 directement à gauche
Nom interphone / sonnette
Emilianoff Bertrand
Téléphone locataire
0785258975
Téléphone du concierge
Code d'accès
3597
Code cour
1665
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
20/10/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Lave linge : Siemens iQ500 Erreur E018 : Problème de pompe sur l'appareil
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5702
2025-10-15 13:23:12
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 rue maurice Utrillo
Date souhaitée pour l'intervention
15/10/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
2 rue maurice Utrillo
Étage
RDC
Porte
3
Nom interphone / sonnette
Stanislas
Téléphone locataire
0618310533
Téléphone du concierge
Code d'accès
1520
Code cour
152B
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
15/10/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Les joints de de la salle de bain sont de plus en plus abimés. Ce qui provoque un problème d'humidité.
Fuite de radiateur : le radiateur soudainement laissé fuir beaucoup d'eau par le dessous, probablement du métal corrodé qui a cédé. Selon les voisins, le problème est fréquent sur les radiateurs d'origine dans l'immeuble. Le chauffage est coupé dans l'appartement ce qui a arrêté la fuite. Il n'y a pas de dégâts des eaux constatés. Il y a certainement besoin de changer le radiateur.
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5682
2025-10-01 13:56:51
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
1 CHEMIN DES MECHES, 94000, CRETEIL
Date souhaitée pour l'intervention
02/10/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
1 CHEMIN DES MECHES, 94000, CRETEIL
Étage
1
Porte
E011
Nom interphone / sonnette
E011
Téléphone locataire
0762254354
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
WC
Date du sinistre
01/10/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
J'ai de l'eau qui coule en dessous de la cuvette, cela a créé du tartre tout autour. Le plombier m'a dit qu'il s'agit de micro fissures en dessous de la cuvette qui datait de son installation et qui se sont élargies un peu après pour laisser passer de l'eau. Le voisin et le syndic sont aussi venus me voir pour me dire que c'est la cause d'une fuite chez le voisin en dessous.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5673
2025-09-26 14:35:55
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 rue christine
Date souhaitée pour l'intervention
26/09/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
8 rue christine
Étage
2
Porte
NA
Nom interphone / sonnette
Falck
Téléphone locataire
0612188950
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains / entrée
Date du sinistre
26/09/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Urgent : Remontée d’eau de la colonne de l’immeuble (probablement bouchée) dans le bac de douche, entraînant une inondation de ma salle de bain... et un dégat des eaux sur l'appartement du 1er étage (juste en dessous) À chaque fois qu’un voisin utilise de l’eau (par exemple en tirant la chasse), cela provoque du bruit et l’eau refoule chez moi. Pouvez-vous, s’il vous plaît, faire intervenir un plombier en urgence ?
Le sèche serviette ne fonctionne plus depuis deux ans, la société AMP que vous avez mandaté avait demandé de remplacer complètement le sèche serviette parce qu'il n'est pas réparable
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5670
2025-09-24 18:24:13
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 rue des Wallons, 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
25/09/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
2 rue des Wallons
Étage
4
Porte
Ungar
Nom interphone / sonnette
Ungar
Téléphone locataire
0632169027
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
02/09/2025
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
La VMC présente dans la salle de bain ne fonctionne pas
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5669
2025-09-24 18:18:22
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 rue des Wallons, 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
25/09/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
2 rue des Wallons
Étage
4
Porte
Ungar
Nom interphone / sonnette
Ungar
Téléphone locataire
0632169027
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
02/09/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le lave-linge est dysfonctionnel : le tambour ne tourne pas.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5668
2025-09-24 10:26:37
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
42 rue des cordelières
Date souhaitée pour l'intervention
25/09/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
42 rue des Cordelières
Étage
1
Porte
face gauche
Nom interphone / sonnette
Vinet Kialka
Téléphone locataire
0667466137
Téléphone du concierge
Code d'accès
8A972
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
toilettes
Date du sinistre
24/09/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Depuis plusieurs semaines la chasse d'eau se bloque ou bien ne cesse de se remplir au point de déborder dans la cuvette. Cela est lié au sinistre déclaré fin août, et lié au problème de débit d'eau chaude : il y a, d'après nos observations, énormément de calcaire à l'intérieur du chauffe eau et des tuyaux, ce qui a une incidence sur les toilettes (tout se trouve dans la même pièce)
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5667
2025-09-21 21:26:32
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
191 rue d'Alésia
Date souhaitée pour l'intervention
21/09/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
191 Rue d'Alésia
Étage
6
Porte
264
Nom interphone / sonnette
WANG/TANG
Téléphone locataire
0613043587
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
21/09/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Je vous informe que la hotte de cuisine (modèle actuel : **AIRLUX HC 250 A**) est hors service. Ce modèle n’étant plus disponible à la vente, j’ai cherché une alternative équivalente. J’ai trouvé le modèle **Hotte casquette AIRLUX AHCB40WH** (blanc également), proposé chez Boulanger au prix de **149 €** : Lien vers le produit: https://www.boulanger.com/ref/1118572 . Pourriez-vous demander au propriétaire s’il est d’accord pour que je remplace la hotte actuelle par ce modèle et qu’il me rembourse les frais ? Je peux m’occuper moi-même du remplacement. Je reste à votre disposition pour toute précision.
Bonjour, j'ai un problème avec le disjoncteur qui saute constamment depuis 2j alors que je n'ai pas de nouveau électroménager. Pourriez-vous faire intervenir un électricien pour corriger le problème ? Je vous remercie d'avance.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5659
2025-09-09 16:08:32
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
57, Avenue Victor Hugo
Date souhaitée pour l'intervention
09/09/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
57, Avenue Victor Hugo
Étage
4
Porte
Face
Nom interphone / sonnette
Giazzi
Téléphone locataire
0619586547
Téléphone du concierge
Code d'accès
4627
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
09/09/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Réfrigérateur
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5658
2025-09-08 19:40:44
Avec assurance
Attente acceptation
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Fuite au niveau du robinet d'arrêt d'eau chaude de la cuisine situé à l'intérieur du mur de gauche en partant de l'entrée de la pièce.
L'eau coule apparemment du joint reliant le robinet au tuyau du dessus et coule abondamment. Elle s'écoule un peu dans la cuisine, mais surtout par le local poubelle se trouvant en dessous au niveau de la cave. Selon la gardienne la cave est innondée.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5633
2025-08-27 14:36:19
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 Rue Paul Langevin
Date souhaitée pour l'intervention
27/08/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
16h00-17h00
Adresse sinistre
2 Rue Paul Langevin
Étage
15
Porte
154
Nom interphone / sonnette
DIEDHIOU
Téléphone locataire
0617194808
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Nous n'avons pas d'eau chaude depuis quelques jours, L'eau de la douche 🚿 est très froide,
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
27/08/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Pas d'eau chaude
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5631
2025-08-26 08:50:18
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
22 rue Solferino 92700 Colombes
Date souhaitée pour l'intervention
27/08/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
22 rue Solferino 92700 Colombes
Étage
NA
Porte
NA
Nom interphone / sonnette
Barrey
Téléphone locataire
0670473891
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains + pièces d'eau à vérifier
Date du sinistre
08/08/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint | douche
Joint description
Fuite sous lavabo
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Fuite douche
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5630
2025-08-25 22:16:02
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
42 rue des Cordelières
Date souhaitée pour l'intervention
25/08/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
42 rue des Cordelières
Étage
1
Porte
face gauche
Nom interphone / sonnette
Vinet
Téléphone locataire
0667466137
Téléphone du concierge
Code d'accès
8A972
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
présence d'un des locataires
Localisation dans l'appartement
dans la pièce des toilettes
Date du sinistre
25/08/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
le débit d'eau chaude est extrêmement faible, la situation s'est dégradée en quelques jours et nous n'avons maintenant plus qu'un filet d'eau chaude dans tous les points deau
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5625
2025-08-20 19:01:18
Avec assurance
Attente acceptation
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Mardi matin au réveil j'ai constaté qu'il y avait une fuite au niveau de l'arrivée d'eau (la tuyauterie dans le mur qui fuit). J'ai alors coupé l'eau dans mon appartement mais la fuite continuais de s'écouler. De plus j'ai remarqué que la fuite était plus importante lorsque le voisinage utilisait leur machine à laver.
Suite à une coupure d'électricité, j'ai constaté une fuite d'eau provenant de la ventilation située au dessus de ma douche et du spot lumineux dans ma salle de bain. L'eau tombe par "série de gouttes" à une fréquence élevée. J'ai interrogé ma voisine de l'étage supérieur, qui m'a indiqué avoir eu trois fuites d'eau dans son placard de rangement - situé au dessus de ma salle de bain. Un plombier est intervenu la semaine dernière, mais deux fuites d'eau persistent.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
31/07/2025
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
8h00-9h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
31/07/2025
Nature du sinistre
dommage-electrique
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
une-coupure-accidentelle-de-courant
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Au réveil ce matin, l'électricité ne fonctionnait plus dans mon appartement. Le disjoncteur secondaire qui saute est celui lié à l'électricité dans la salle de bain.
Compte tenu des problèmes antérieurs d'humidité dans mon appartement, je crains que mes manœuvres portent atteinte à ma sécurité. Je vous serais reconnaissant de demander à un électricien d'intervenir dans les plus brefs délais pour régler ce problème.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5595
2025-07-29 17:01:31
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 rue du Faubourg Saint Martin
Date souhaitée pour l'intervention
29/07/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
13 rue du faubourg Saint-Martin
Étage
5
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
00100
Téléphone locataire
0608162459
Téléphone du concierge
Code d'accès
00100
Code cour
Code porte
6481
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain/toilettes
Date du sinistre
29/07/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
La chasse d'eau ne fonctionne plus correctement.
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5594
2025-07-29 15:44:20
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
3 passage Lorne 92600 Asnières sur Seine
Date souhaitée pour l'intervention
01/08/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
3 passage Lornes
Étage
2
Porte
B8237
Nom interphone / sonnette
.
Téléphone locataire
0684273608
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
B8237
Code porte
B8237
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
29/07/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Fuite d'eau inaccessible sous le bac à douche, fissure plafond de la voisine 1ere étage, l'eau coule à grosse goute voir vidéo joint par mail
Depuis quelques jours : le disjoncteur dédié au lave-linge reste bloqué en position intermédiaire ; le disjoncteur PC1 Cuisine se déclenche dès qu’on le ferme ; lorsque la machine à laver tourne, le disjoncteur principal a déjà sauté plusieurs fois.
La boîte aux lettres du logement ne se ferme plus correctement : bien que la serrure tourne lorsqu'on insère la clé, la porte de la boîte aux lettres peut-être ouverte simplement à la main sans résistance. Il semble en effet y avoir du jeu dans le mécanisme de la serrure, ce qui empêche d'avoir une fermeture sécurisée.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5561
2025-06-17 19:57:14
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 rue christine 75006
Date souhaitée pour l'intervention
17/06/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
8 rue christine 75006
Étage
2
Porte
1
Nom interphone / sonnette
na
Téléphone locataire
0612188950
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Plinthe entrée/salon
Date du sinistre
28/05/2025
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Plinthe décrochée avec usure - déjà en partie décrochée au moment de l'état des lieux - photos transmises pj -Email envoyé le 28/05 et accord transmis le 30/05 pour réparation
Madame, Monsieur bonjour, Je vous contacte concernant 2 demandes pour l'appartement que nous louons depuis février 2023 au 27 rue Saint Amand, 2ème étage, appartement numéro 4, dont la propriétaire est Madame Gudrun DUTHOIT, sous tutelle à l'heure actuelle comme je l'ai compris. Voici nos références de locataires: Lot réf. : 001-00429-001 Bail : 803 Locataire 3723 Et voici les 2 demandes que nous avons: le lavabo de la salle de bain était déjà cassé à notre arrivée (cf photo de l'état de lieux ci-dessous) et nous souhaiterions qu'il soit remplacé. L'agente immobilière avec laquelle nous avions fait l'état des lieux nous avait confirmé à l'époque que la réparation d'éléments comme celui-ci était à la charge du propriétaire mais j'imagine qu'il faut que vous fassiez venir quelqu'un pour envoyer un devis à la propriétaire à ce sujet. Nous sommes disponibles en tout cas pour entamer cette démarche si vous confirmez que le changement de lavabo sera bien pris en charge par la propriétaire. Plusieurs des meubles présents dans l'appartement comme les meubles de cuisine et les meubles de la salle de bains sont particulièrement vétustes et nous souhaiterions les changer. Pourriez-vous confirmer avec la propriétaire que c'est ok pour les changer et mettre les anciens meubles aux encombrants? Si la propriétaire souhaite prendre en charge les nouveaux meubles, nous pouvons lui envoyer des devis, mais si elle ne souhaite pas bien sûr nous pouvons les prendre à notre charge, néanmoins, le cas échéant, nous partirons avec ces meubles lorsque nous déménagerons. Si la propriétaire souhaite garder les anciens meubles pour les re-installés malgré leur état vétuste, nous pouvons les stocker dans sa cave, mais nous n'avons pas les clés car elle n'est pas louée avec l'appartement. Dans ce cas, il faudra que quelqu'un de votre agence passe les prendre pour les entreposer dans la cave à notre place. Ci-dessous les photos de l'état des lieux des meubles en question: Nous souhaiterions mettre aux encombrants: Le grand meuble de cuisine ci-dessous (il n'était pas utilisé par les locataires précédents non plus car trop vétuste pour intégrer un four neuf ou autre, nous avons dû racheter une cuisinière) La partie basse du grand meuble de la cuisine Les meubles de la salle de bain: la colonne de salle de bain dont les pieds sont très usés nous souhaiterions la remplacer et l'utiliser pour le balcon Le miroir, nous souhaiterions le mettre aux encombrants Merci par avance pour votre retour sur ces demandes dès que vous aurez eu l'accord ou non de la propriétaire. Bien cordialement et très bon week-end à vous, Emilie Guillaumot 0636347508
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5538
2025-05-31 08:40:16
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
59 av du docteur Arnold Netter
Date souhaitée pour l'intervention
31/05/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
59 avenue du Docteur Arnold Netter
Étage
3
Porte
1
Nom interphone / sonnette
16
Téléphone locataire
0764015870
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain et toilette
Date du sinistre
29/05/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc | douche | joint
Joint description
Problème de robinet qui coule en permanence
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Problème de chasse d'eau qui coule en permanence
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Problème de douche qui coule en permanence
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5536
2025-05-29 23:00:31
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
79 rue Broca
Date souhaitée pour l'intervention
31/05/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
79 rue Broca
Étage
1er étage
Porte
Celle de gauche
Nom interphone / sonnette
Garnier
Téléphone locataire
0681749478
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
29/05/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Bonjour, j'ai sélectionné "douche" car le problème est dans la salle de bain, mais le soucis vient du lavabo. En effet, lorsque l'on ouvre le robinet et que l'eau s'évacue, elle fuit par en dessous. On a du mettre un sceau en dessous du lavabo, et la fuite semble provenir du raccord entre le lavabo lui-même et les tuyaux d'évacuation (vous verrez mieux ce dont je parle sur les photos ci-jointes).
6194 / sonner a HAFSA (nom pas à jour sur l'intérphone)
Téléphone locataire
0659847961
Téléphone du concierge
Code d'accès
6194
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
SALLE DE BAINS
Date du sinistre
09/05/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Bonjour, je signale deux fuites d’eau dans le WC de l’appartement. La première vient du robinet d’arrêt au-dessus de la chasse d’eau : l’eau goutte et coule le long du tuyau jusqu’au sol. J’ai mis un récipient pour récupérer l’eau, mais la fuite persiste et risque de s’aggraver. La deuxième fuite semble venir du joint en caoutchouc derrière les WC, à l’endroit où la cuvette est raccordée au tuyau d’évacuation. Il y a une tache d’humidité au sol. Je ne sais pas où se trouve l’arrivée d’eau générale pour couper l’eau. Il y a une possible trappe au niveau de la baignoire mais elle est difficile à ouvrir. Merci de prévoir une intervention urgente pour réparer ces fuites et localiser l’arrivée d’eau, avant que la situation n’empire. Je joins des photos.
La porte d'entrée de l'appartement ne se ferme pas à clef, problème de mécanisme sans doute
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5510
2025-04-28 08:33:36
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 Rue Lamarck
Date souhaitée pour l'intervention
29/04/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
6 Rue Lamarck
Étage
-1
Porte
À gauche au fond du couloir
Nom interphone / sonnette
Emma Buquet
Téléphone locataire
0667473957
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
26/04/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Fuite du ballon d’eau chaude
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5509
2025-04-26 16:18:14
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 rue Duméril, Paris 13 75013
Date souhaitée pour l'intervention
26/04/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
17 rue Duméril, Paris 13
Étage
5
Porte
508
Nom interphone / sonnette
ROMIGNAC
Téléphone locataire
0632283118
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Entrée
Date du sinistre
26/04/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Le problème est que je n'arrive pas à fermer totalement la porte. En effet, cette dernière n'entre pas dans l'encadrement prévu. De ce fait sur les 3 verrous présents sur la porte, je n'ai pas réussi à utiliser celui du haut. Pour le verrou central, je peux l'utiliser de l'extérieur uniquement (hors de l'appartement) en forçant un peu sur la porte et le verrou situé en bas n'est utilisable qu'à l'intérieur (dans l'appartement).
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5495
2025-04-14 19:52:58
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 rue du Faubourg Saint Martin 75010 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
14/04/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
13 rue du Faubourg Saint Martin
Étage
5
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
#10
Téléphone locataire
0668587228
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
6481
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
14/04/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Joint WC qui fuit
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5494
2025-04-11 17:53:59
Sans assurance
Attente acceptation
CHAMPS
VALEURS
Adresse
24 rue des cordelières 75013
Date souhaitée pour l'intervention
14/04/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
24 rue des cordelières
Étage
4e
Porte
4
Nom interphone / sonnette
Roussay
Téléphone locataire
0623222261
Téléphone du concierge
Code d'accès
71B36
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Toilettes
Date du sinistre
11/04/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Derrière les toilettes s'est créée une tâche qui s'apparente à de la moisissure. Elle pouvait se nettoyer facilement mais depuis peu une légère fissure est apparue sur le mur et nous craignons qu'elle s'agrandisse.
Bonjour, il y a un an (le bien était géré par une autre agence), nous avions rencontré des problèmes de plafonnier au niveau de la salle de bains. Un électricien était intervenu pour changer un interrupteur-variateur (90€ HT/pièce à la charge de notre propriétaire). Aujourd'hui, nous subissons la même panne au niveau du plafonnier de la cuisine. Un électricien est passé à nos frais et a constaté que l'interrupteur-variateur est à changer. Comment pouvons nous fonctionner? Souhaitons vous être mis en lien avec l'électricien? MErci,
Poignets de porte/mobiliers/tringle à rideau/Placo
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5466
2025-03-20 17:56:04
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
88 boulevard Jourdan, 75014 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
21/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
88 boulevard Jourdan
Étage
1
Porte
H
Nom interphone / sonnette
ARNOUD FRABOULET
Téléphone locataire
0668711953
Téléphone du concierge
0610256753
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
20/03/2025
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
La lumiére de la salle de bain clignote ou ne s'allume pas
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5465
2025-03-19 15:01:56
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
50 rue JENNER - 75013 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
20/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
50 rue JENNER
Étage
2
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
HS
Téléphone locataire
0683866433
Téléphone du concierge
Code d'accès
28B35
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
19/03/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
interphone interne appartement HS. Suite intervention le 19/03 dans les parties communes, un court-circuit de mon interphone serait à l'origine du dysfonctionnement.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5464
2025-03-17 15:22:58
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
14 rue des Meuniers - 75012 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
18/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
14 rue des Meuniers
Étage
6
Porte
Bâtiment B
Nom interphone / sonnette
Condé
Téléphone locataire
06 24 24 72 84
Téléphone du concierge
Code d'accès
B4628
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
10/03/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Le volet roulant électrique de la baie vitrée ne se ferme plus totalement.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5463
2025-03-17 13:50:32
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue lamarck
Date souhaitée pour l'intervention
17/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
6 rue lamarck
Étage
2e
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
mansouri
Téléphone locataire
0142642091
Téléphone du concierge
petite fille : 0686849587
Code d'accès
A412
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
chambre
Date du sinistre
17/03/2025
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
le chauffage ne s'allume plus depuis une panne dans la rue la veille. Si besoin de plus d'éléments merci de joindre ma petite fille 0686849587
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5460
2025-03-17 10:24:28
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9bis Passage Saint-Ambroise
Date souhaitée pour l'intervention
19/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
9bis Passage Saint-Ambroise
Étage
2
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
LONG 7
Téléphone locataire
0645469633
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
17/03/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Four micro onde combiné fait beaucoup de bruit en mode convection (four traditionnel), le ventilateur tourne à fond et le four ne chauffe plus correctement
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5457
2025-03-16 14:33:52
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
105 Rue de la Convention
Date souhaitée pour l'intervention
19/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
105 rue de la convention
Étage
5eme
Porte
1 (directement à gauche)
Nom interphone / sonnette
Emilianoff Ceintre
Téléphone locataire
0785258975
Téléphone du concierge
Code d'accès
3597
Code cour
Code porte
1665
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Toilettes
Date du sinistre
16/03/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Chasse d’eau qui coule en continue lorsque le réservoir est vide. Système de mécanisme de vidage des toilettes sûrement défaillant et usé. Voir vidéo en piece jointe.
WC doc
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5456
2025-03-13 16:14:10
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
16 Rue De La Federation 75015 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
13/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
16 rue de la federation 75015 Paris
Étage
4
Porte
E47
Nom interphone / sonnette
Hentati
Téléphone locataire
0695991657
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Porte d’entrée ouvre difficilement avec les clés
Date du sinistre
13/03/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Probleme d’ouverture porte d’entrée Principale
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5455
2025-03-12 16:41:38
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
25 Rue Gandon
Date souhaitée pour l'intervention
13/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
25 Rue Gandon
Étage
4eme
Porte
coins
Nom interphone / sonnette
MERHI
Téléphone locataire
0762641946
Téléphone du concierge
Code d'accès
75A13
Code cour
31B52
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bains
Date du sinistre
10/03/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Gouttes d'eau fuîtes du chauffe eau
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5453
2025-03-12 11:33:18
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
44 RUE DE LA REPUBLIQUE
Date souhaitée pour l'intervention
12/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
44 50 rue de la république 93230
Étage
2
Porte
210
Nom interphone / sonnette
Tanguy
Téléphone locataire
0777686020
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Porte fenêtre salon donnant dur le balcon
Date du sinistre
12/03/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Risque de chute de la porte fenêtre
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5452
2025-03-12 11:31:05
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
44 rue de la république 93230
Date souhaitée pour l'intervention
12/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
44 50 rue de la république 93230
Étage
2
Porte
210
Nom interphone / sonnette
Tanguy
Téléphone locataire
0777686020
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
12/03/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Lave vaisselle dysfontionnel
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5451
2025-03-12 11:29:22
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
44 RUE DE LA REPUBLIQUE
Date souhaitée pour l'intervention
12/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
44 rue de la république 93230
Étage
2
Porte
210
Nom interphone / sonnette
Tanguy
Téléphone locataire
0777686020
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
12/03/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Un feux de la plaque ne fonctionne pas
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5450
2025-03-10 20:44:04
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
76 rue Labat
Date souhaitée pour l'intervention
21/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
76 rue Labat
Étage
2
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
N/A
Téléphone locataire
0769604914
Téléphone du concierge
Code d'accès
3471A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
23/01/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
La serrure du bas était vétuste et a lâché. J'étais donc dans l'impossibilité d'ouvrir ma porte à l'aide de mes clés. Cela a nécessité l'appel à un serrurier qui a démonté la serrure afin d'ouvrir la porte. Aujourd'hui, il faut donc remplacer la serrure du bas (inexistante à date) et éventuellement celle du haut afin de prévenir un futur problème.
Nous rencontrons actuellement un problème avec les plaques à induction de notre cuisine. Sur les quatre plaques, trois ne fonctionnent plus. Impossible de les activer.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5435
2025-02-25 19:43:20
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
39 Avenue des Gobelins
Date souhaitée pour l'intervention
03/03/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
39 Avenue des Gobelins
Étage
3ème
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
No 64 Radi- Stern
Téléphone locataire
0685990999
Téléphone du concierge
Code d'accès
98B32
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine, Salle de bain, Chambre sur cour
Date du sinistre
25/02/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Moisissure sous la fenêtre chambre côté cour et sous la fenêtre dans l'arrière cuisine. Egalement au dessus de la fenêtre de la salle de bain.
Panne d’électricité affectant toute la salle de bain (lumière et chauffe-eau) ainsi que l’éclairage du salon. J’ai contacté EDF et ENEDIS, qui m’ont confirmé après avoir fait les tests Linki et disjoncteur de contacter un électricien. La panne serait due à un trop grand nombre de connexions sur un même interrupteur, ce qui fait sauter les plombs dès que je tente de réactivé fusible concerné, le dernier de la ligne. En effet, les prises sont sur C16, alors que la ou ca saute c'est sur C10.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5425
2025-02-19 20:05:27
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
49 rue du Général Leclerc
Date souhaitée pour l'intervention
20/02/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
49 rue du Général Leclerc
Étage
3
Porte
32
Nom interphone / sonnette
28
Téléphone locataire
0789338034
Téléphone du concierge
Code d'accès
3340
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bains
Date du sinistre
19/02/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
il y a une fuite au niveau du siphon de mon lavabo lorsque je fais couler l'eau du robinet.
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5424
2025-02-19 14:09:43
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 rue duméril
Date souhaitée pour l'intervention
19/02/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
17 rue duméril
Étage
5
Porte
505
Nom interphone / sonnette
ESSEMRHOUNI
Téléphone locataire
0777232507
Téléphone du concierge
Code d'accès
0375
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Chambre (studio)
Date du sinistre
19/02/2025
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
ma fenêtre ne s’ouvre plus complètement, ce qui pose un réel inconfort et peut avoir des conséquences en termes d’aération et de sécurité. J’ai déjà tenté de vérifier s’il ne s’agissait pas d’un simple blocage mineur, mais malgré mes efforts, la fenêtre reste impossible à manœuvrer. Dans cette situation, j’ai urgemment besoin de votre intervention ou de celle d’un technicien compétent afin de résoudre ce dysfonctionnement. ma fenêtre ne s’ouvre plus complètement, ce qui pose un réel inconfort et peut avoir des conséquences en termes d’aération et de sécurité. J’ai déjà tenté de vérifier s’il ne s’agissait pas d’un simple blocage mineur, mais malgré mes efforts, la fenêtre reste impossible à manœuvrer. Dans cette situation, j’ai urgemment besoin de votre intervention ou de celle d’un technicien compétent afin de résoudre ce dysfonctionnement.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5422
2025-02-18 21:24:10
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
93 bv Auguste Blanqui 75013
Date souhaitée pour l'intervention
19/02/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
96 Auguste Blanqui 75013 Paris
Étage
3
Porte
Fond à gauche
Nom interphone / sonnette
Lou Bayle-Morineau
Téléphone locataire
0621059545
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
9675B
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Boite aux lettres dans les communs au RDC
Date du sinistre
18/02/2025
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Serrure boîte aux lettres au RDC au nom de Lou Bayle-Morineau ne fonctionne plus
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5421
2025-02-18 11:33:30
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
88 Boulevard Jourdan - 75014 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
18/02/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
88 Boulevard Jourdan - 75014 Paris
Étage
1er
Porte
1 ère gauche
Nom interphone / sonnette
Condé
Téléphone locataire
06 24 24 72 84
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains
Date du sinistre
18/02/2025
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Il y a un problème électrique avec les lumières de la salle de bains. Elles ne répondent plus à l'interrupteur. S'éteignent et se rallument.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5420
2025-02-18 11:30:56
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
88 Boulevard Jourdan - 75014 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
18/02/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
88 Boulevard Jourdan 75014 Paris
Étage
1
Porte
1ère droite
Nom interphone / sonnette
Condé
Téléphone locataire
06 24 24 72 84
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
18/02/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Problème avec le four, quand on le met en fonctionnement il fait disjoncter l'électricité de l'appartement
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5414
2025-02-04 22:32:19
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 Rue Maurice Berteaux 94200 Ivry sur Seine
Date souhaitée pour l'intervention
06/02/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
13 Rue Maurice Berteaux 94200 Ivry sur Seine
Étage
1er étage
Porte
02
Nom interphone / sonnette
Bayru
Téléphone locataire
0609307498
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Escalier en bois pour monter à l'étage et accéder aux appartements
Date du sinistre
04/02/2025
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
L'escalier en bois qui mène aux appartements est en train de s'affaisser. Le bois a pris l'eau a plusieurs endroits suite à plusieurs inondations dues aux trous dans la toiture de la coursive. La structure s'écarte de plus en plus. Il y a un jeu dans les planches.
Disjoncteur différentiel reste en bas ballon eau chaud + VMC
Par conséquence, plus d'eau chaude et de VMC
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5409
2025-01-28 21:08:32
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
34 rue Broca
Date souhaitée pour l'intervention
31/01/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
34 rue Broca
Étage
2,5
Porte
/
Nom interphone / sonnette
/
Téléphone locataire
0608677977
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
25/01/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le chauffe-eau clignote, ce qui signifie, selon la légende indiquée sur le chauffe-eau, qu'il a besoin d'être réparé
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5408
2025-01-28 21:06:35
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
34 rue Broca
Date souhaitée pour l'intervention
31/01/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
34 rue Broca
Étage
2,5
Porte
/
Nom interphone / sonnette
/
Téléphone locataire
0608677977
Téléphone du concierge
Code d'accès
63B5
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
28/01/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Utilisation de la machine à laver fait déborder les tuyaux derrière
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5406
2025-01-27 16:21:16
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
14 rue des meuniers
Date souhaitée pour l'intervention
28/01/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
14 rue des meuniers
Étage
Rdc bat b
Porte
Marchon
Nom interphone / sonnette
Marchon
Téléphone locataire
0667994864
Téléphone du concierge
Code d'accès
B4628
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
27/01/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Fuite d’eau ingérable, en toute urgence
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5405
2025-01-23 14:37:52
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
70 boulevard August Blanqui 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
29/01/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
70 Boulevard August Blanqui
Étage
6
Porte
à gauche en sortant de l'ascenseur
Nom interphone / sonnette
21
Téléphone locataire
0659764224
Téléphone du concierge
Code d'accès
2843A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Dans les toilettes
Date du sinistre
23/01/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Il semble que le mur laisse passer de l'eau lors de forte pluie, on remarque que derrière le tuyaux, le mur est en très mauvais état. Il en résulte que des gouttes qui tombent du tuyau mais celui ci est accolé au mur et le tuyaux ne fuit pas en temps normal. Le mur est mouillé à cause de cela
Petite fuite détectée sous le meuble de la salle de bain
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Carrelage décollé au pied de la douche
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5398
2025-01-17 16:06:08
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
133 avenue d'italie
Date souhaitée pour l'intervention
17/01/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
133 avenue d'Italie
Étage
6
Porte
Dernière porte à gauche au fond du couloir
Nom interphone / sonnette
ROUSSEAU
Téléphone locataire
0629476505
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Entrée
Date du sinistre
17/01/2025
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
La porte a beaucoup de mal à s'ouvrir et à se fermer, elle semble bloquée. Il m'est arrivée à plusieurs reprises d'avoir du mal à ouvrir la porte de l'extérieur et à devoir réessayer à maintes reprises. Il m'est impossible de vous partager un fichier convenable compte tenu du fait que seule une vidéo pourrait démontrer la problématique.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5397
2025-01-16 21:57:42
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
47 Rue Washington
Date souhaitée pour l'intervention
14/01/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
47 Rue Washington
Étage
1
Porte
1C
Nom interphone / sonnette
FARAMAWY
Téléphone locataire
0628410699
Téléphone du concierge
Code d'accès
A3457
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
14/01/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint | wc
Joint description
Tuyauterie vieille/mal entretenue et alimentation générale eau cassée
Depuis 2j j'ai été obligé de couper l'alimentation en eau en raison d'une fuite d'eau très abondante au niveau du tuyau reliant l'alimentation et le réservoir d'eau de la chasse d'eau des toilettes
Placard entrée, porte d'entrée, salle de bain, cuisine et porte-fenêtre séjour
Date du sinistre
12/01/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Il y a un fort taux d'humidité dans l'appartement ayant pour effet des moisissures sur les joints de la salle de bain, sur des rallonges de ma table dans le placard à l'entrée, sur la porte d'entrée, au niveau des fenêtres donnant sur l'extérieur et ce malgré l'ouverture des fenêtres tous les matins pour aérer l'appartement.
Après la porte d'entrée, bâtiment de gauche (porte rouge) code 6481
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine.
Date du sinistre
10/01/2025
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le four de la cuisine se met en route tout seul. Il s'allume et puis s'éteint mais il a le temps de chauffer entre temps. Il pourrait même le feu à l'appartement.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5387
2025-01-09 20:45:33
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
189 bd Murat 75016 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
10/01/2025
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
189 bd Murat 75016 Paris
Étage
2
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Balon Bourgeois
Téléphone locataire
0634222043
Téléphone du concierge
Code d'accès
13A79
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains / chambre
Date du sinistre
09/01/2025
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Problème d’infiltration d’eau dans le mur + écoulement
94 TER Rue Edouard Vaillant 92300 Levallois-Perret
Date souhaitée pour l'intervention
16/12/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
94 T Rue Edouard Vaillant
Étage
2
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Benlolo
Téléphone locataire
06 45 53 73 57
Téléphone du concierge
Code d'accès
63A27B
Code cour
Code porte
63A27B
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Evier Cuisine
Date du sinistre
15/12/2024
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Evier Cuisine bouché, fuites du lave vaisselle en parallèle (sans doute lié)
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5359
2024-11-30 11:21:35
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 rue du banquier 75013 paris
Date souhaitée pour l'intervention
30/11/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
18 rue du banquier
Étage
4ème
Porte
face escalier
Nom interphone / sonnette
J Courant
Téléphone locataire
0613462468
Téléphone du concierge
Code d'accès
61872
Code cour
6187B
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
chambre
Date du sinistre
30/11/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Le volet déroulant devient de plus en en plus difficile à ouvrir ce qui risque de provoquer la casse de la tige pour la 3ème fois. Chaque fois que le technicien est passé, il a donné une explication différente: huiler le mécanisme ou changer le volet déroulant.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5358
2024-11-28 20:56:00
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 Impasse Truillot
Date souhaitée pour l'intervention
02/12/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
8 impasse truillot
Étage
Escalier D / 2e étage porte de droite
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
poupon
Téléphone locataire
06 79 71 09 01
Téléphone du concierge
Code d'accès
A2387
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
28/11/2024
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Machine à laver : problème de tambour, fait énormément de bruit, laisse des morceaux de plastique / des particules blanches sur les vêtements qui ressortent plus sales qu'avant lavage (filtre vérifié et nettoyé, processus de purge de la machine fait, joint et tambour nettoyés par ailleurs)
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5348
2024-11-27 15:53:19
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 rue de Valence
Date souhaitée pour l'intervention
28/11/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
9 rue de Valence
Étage
1er
Porte
9
Nom interphone / sonnette
Pitermann
Téléphone locataire
0773151982
Téléphone du concierge
0626751057
Code d'accès
Code cour
Code porte
B9152
Clés (si nécessaire)
La concierge possède une clé de l'appartement.
Localisation dans l'appartement
Mur de la salle de bains.
Date du sinistre
27/11/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Le mur externe présente de grandes tâches d’humidité et est gravement abîmé. La peinture du mur interne s’effrite et présente des ouvertures. Toute la partie externe du mur de la salle de bains se dégrade et certaines parties se sont déjà détachées.
Porte d’entrée qui frotte le sol - sanybroyeur salle de bain
Date du sinistre
25/11/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Porte qui frotte sur le sol et se bloque
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5345
2024-11-22 10:25:58
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 rue maurice Utrillo
Date souhaitée pour l'intervention
22/11/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
2 rue maurice utrillo
Étage
rdc
Porte
1
Nom interphone / sonnette
perrin
Téléphone locataire
0618310533
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
22/11/2024
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Des trace sont visibles au plafond. Etant donné que les cave du 6 rue lamarque se trouvent au dessus il pourrait y avoir un peu d'humidité. Nous avons du mal à déterminer quelles sont ces marques. Il y a des traces de rouilles par endroit. Il faudrait vérifier ce que c'est pour éviter toute dégradation de peinture ou d'enduit.
Après une journée de neige abondante on se rend compte que le bois de la façade absorbe beaucoup d'eau. Il faudrait traiter le bois pour éviter que ça ne se détériore et ainsi réduire l'humidité de l'appartement..
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5339
2024-11-19 16:05:42
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 Rue Maurice Berteaux 94200 Ivry sur Seine
Date souhaitée pour l'intervention
19/11/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
13 rue Maurice Berteaux
Étage
1er étage
Porte
1ère porte
Nom interphone / sonnette
BAYRU Sarah
Téléphone locataire
0609307498
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Partie commune : pallier/coursive reliant les deux appartements du 1er étage
Date du sinistre
19/11/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Dégats des eaux, fuite d'eaux provenant de la toiture de la coursive avec fuite sur les cables électriques reliés à l'armoire électrique des compteurs.
Bonjour, Nous avons emménagé hier. Depuis hier, il y a de l'eau qui remonte dans la baignoire. L'eau ne s'évacue pas et stagne dans la baignoire avec une multitudes de résidus. Lorsque nous faisons couler l'eau des éviers cela fait monter le niveau de l'eau dans la douche. Nous ne pouvons nous doucher et utiliser l'eau pour nos usages du quotidien.
Changement si possible (à demander à la propriétaire) des radiateurs qui consomment beaucoup dans les chambres, et mettre des radiateurs en céramique basse consommation comme dans le salon.
Forte odeur d'égouts, en général en fin de matinée (solutions déjà essayées : vinaigre, bicarbonate, destop, filtre nettoyé etc...), présente depuis des mois (sans doute depuis l'emmenagement)
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5295
2024-10-30 22:24:17
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
24 rue des cordelières 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
30/10/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
24 rue des cordelières
Étage
4e étage
Porte
4
Nom interphone / sonnette
Roussay
Téléphone locataire
0623222261
Téléphone du concierge
Code d'accès
71B36
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
30/10/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Le robinet d'eau ne renvoie que de l'eau bouillante. Il n'y a plus d'eau froide, ce qui rend son utilisation impossible et dangereuse et sa réparation urgente. Merci beaucoup !
Le volet extérieur de ma chambre s'est détaché. La vis du haut puis du milieu se sont arrachées de la plinte, surement à cause d'un bois abimé. J'ai préféré retirer complétement le volet suite à ça pour ne pas qu'il tombe.
La premiere porte de l’immeuble, celle qui donne sur la rue, ne s’ouvre plus de l’extérieur, c’est donc aux locataires de la laisser ouverte ce qui n’est deja pas admissible au niveau de la sécurité, et ensuite les oublis de la part de locataires font que je suis resté coincé dehors ce matin sans moyen d’acceder a mon logement, par chance ce n’était pas le soir ou la nuit mais ce genre de disfonctionnement devrait être traité en urgence et ce n’est pas le cas car ça a commencé ce week-end
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5273
2024-10-17 00:16:40
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
65 rue hoche 94200 Ivry-sur-Seine
Date souhaitée pour l'intervention
17/10/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
65 rue hoche
Étage
4
Porte
2-4-17
Nom interphone / sonnette
2-4-17
Téléphone locataire
0768203761
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
17/10/2024
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Four en panne
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5271
2024-10-14 09:36:18
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
38 avenue de Versailles
Date souhaitée pour l'intervention
21/10/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
16h00-17h00
Adresse sinistre
38 avenue de Versailles
Étage
4ème étage
Porte
Porte principale, puis escalier à droite
Nom interphone / sonnette
Lehobey (ne fonctionne pas)
Téléphone locataire
0649592883
Téléphone du concierge
Code d'accès
2945
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Pièce principale
Date du sinistre
03/10/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Il manque le joint sur la partie haute du dormant de la fenêtre droite, ainsi que sur le battant droit, partie haute
Bonjour comme l'an dernier certains radiateurs sont grippés comme aucune intervention de la part des propriétaires n'a eu lieu ça ne s'est pas arrangé. Merci de faire le nécessaire rapidement car le chauffage vient de démarrer et empêche la bonne circulation de celui ci pour l'immeuble et ne nous permets pas d'avoir du chauffage dans toutes les pièces.
Le dégât a été constaté dans la salle d’eau où le radiateur a explosé en notre absence. L’eau provenant du radiateur s’est écoulé dans les deux chambres et le couloir en infiltrant totalement les moquettes. les plaintes et une partie des murs. À ce jour, nous avons réussi à contenir la fuite et condamner le radiateur. Par ailleurs l’eau continue de s’infiltrer chez la voisine du dessous et à créer des dégâts sur son plafond. À noter que les dégâts sont très importants dans le logement.
Le dégât a été constaté dans la salle d’eau où le radiateur a explosé en notre absence. L’eau provenant du radiateur s’est écoulé dans les deux chambres et le couloir en infiltrant totalement les moquettes. les plaintes et une partie des murs. À ce jour, nous avons réussi à contenir la fuite et condamner le radiateur. Par ailleurs l’eau continue de s’infiltrer chez la voisine du dessous et à créer des dégâts sur son plafond. À noter que les dégâts sont très importants dans le logement.
Cellier sur le palier, à côté de la porte d'entrée de l'appartement
Date du sinistre
04/09/2024
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le voyant du chauffe-eau est éteint, il n' y a plus d'eau chaude. Il faut contacter la société d'entretien, celle-ci doit-elle être mandatée par l'agence immobilière ? Ils sont prêts à intervenir rapidement.
L’une des manivelles de nos stores a craqué récemment, sans effort autre que celui requis pour l’activer. La genouillères étant en très mauvais état de base, nous avons donc dû la remplacer. Nous vous joignons la facture pour un remboursement. Cet achat s’inscrit dans la suite d’alertes que nous vous avions adressé concernant le mauvais état des stores dès notre emménagement (par téléphone d’abord, puis par cette plateforme). Les stores de la cuisine et de la chambre ne se ferment toujours pas au maximum., laissant entrer la lumière et la chaleur. C’est pourquoi nous réitérons expressément notre demande pour que quelqu’un vienne les réparer voire les remplacer. Nous en profitons également pour vous relancer au sujet de la prise murale du four qui n’a toujours pas été remplacée après plusieurs mois. La compagnie vous a envoyé un devis il y a 1 an et nous attendons toujours votre réponse. Pour l’instant notre four est à un emplacement provisoire qui nous est inconfortable. Nous sommes d’autant plus surpris de constater qu’aucun effort n’a été effectué de ce côté alors que le loyer augmente de 3% chaque année. Nous remplissons notre part du contrat, ainsi nous demandons à ce que vous respectiez le votre. Bien cordialement,
L’eau sortant de ce robinet en translucide. Ce robinet n’a pas été changé depuis très longtemps et provocant des maladies sur la peau
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5147
2024-07-25 17:23:18
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
15B rue parmentier
Date souhaitée pour l'intervention
26/07/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
15B rue parmentier
Étage
Rez de chaussée
Porte
01
Nom interphone / sonnette
01
Téléphone locataire
0646388294
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
25/07/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Store électrique qui ne s'ouvre Store électrique qui ne s'ouvre pas. Le store est sûrement dérailler/ décroché. Le moteur fonctionne pas. Le store est sûrement dérailler/ décroché. Le moteur fonctionne
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5127
2024-06-27 21:16:38
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
183 avenue jean jaures 93300 Aubervilliers
Date souhaitée pour l'intervention
27/06/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
183 AVENUE JEAN JAURES
Étage
2eme
Porte
GAUCHE
Nom interphone / sonnette
PATEL
Téléphone locataire
0753742954
Téléphone du concierge
Code d'accès
6926A
Code cour
Code porte
93300
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Débarras ( Place d’installation de chaudière)
Date du sinistre
27/06/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Depuis dernière installation et changement de chaudière, je vois que depuis ou plus une semaine il y a eu une grosse fuite en joint pour l’eau chaude, car il ne garde plus et que l'eau chaude écoules constamment. Et c’est depuis plus plus de 11 jours, j’ai essayé de vous joindre mais malheureusement je n'ai pas eu le succès, par pèsent je vous demande de régulariser la situation plus vite possible pour nest pas payer trop chère les charges.
Bonjour, Je pense avoir eu une panne d’électricité au niveau de la ballon d’eau. En effet quand j’essaye de faire monter l’interrupteur qui lui est lié ça fait sauter toute la lignée d’interrupteur.
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5113
2024-06-07 09:45:11
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 Avenue Jean Jaures 92130 Issy les Moulineaux
Date souhaitée pour l'intervention
07/06/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
2 avenue Jean Jaures
Étage
4
Porte
face ascenseur
Nom interphone / sonnette
aucun
Téléphone locataire
0640487995
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
07/06/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Chasse d'eau hors service
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5104
2024-05-29 18:08:48
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
1 chemin des mèches 94000 Créteil
Date souhaitée pour l'intervention
06/06/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
1 chemin des mèches
Étage
4
Porte
E042
Nom interphone / sonnette
042
Téléphone locataire
0766806105
Téléphone du concierge
Code d'accès
8560
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
29/05/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
La porte d’entrée s’ouvre difficilement, frottement au niveau du carrelage et fissure du carrelage)
Les fourmis pour lesquels une entreprise de nettoyage est passé sont encore présents ne force dans l'appartement. Merci d'envoyer quelqu'un au plus vite .
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5090
2024-05-26 15:40:18
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 rue maurice utrillo 75018 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
03/06/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
2 rue maurice Utrillo
Étage
0
Porte
/
Nom interphone / sonnette
/
Téléphone locataire
0652117748
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
26/05/2024
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Lave vaiselle ne fonctionne plus. Problème déjà remonté mais toujours pas réglé
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5088
2024-05-23 14:13:36
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
5 rue du president kennedy, 94220 charenton le pont, etage 1 porte 6 (fond couloir)
Date souhaitée pour l'intervention
24/05/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
5 rue du president kennedy
Étage
1
Porte
6 (fond)
Nom interphone / sonnette
ROELENS/VAJOU
Téléphone locataire
0643295660
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
WC
Date du sinistre
23/05/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Problème de Remplissage de la Chasse d’Eau
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5087
2024-05-23 11:48:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
19 rue du banquier
Date souhaitée pour l'intervention
31/05/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
19 rue du banquier
Étage
4
Porte
0
Nom interphone / sonnette
GRAUX Mathilde
Téléphone locataire
0632656782
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
23/05/2024
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Une prise de la cuisine ne fonctionne plus en raison de la forte humidité de mon logement. Pour information, une première prise avait dû être désactivée par un électricien pour les mêmes raisons.
Bonjour, je dispose d'un chauffe-eau mais celui-ci fuit énormément. Je ne peux plus utiliser la douche au risque que le placard dans lequel se trouve le chauffe-eau se retrouve inondé. La fuite s'est propagée un peu partout : de l'eau coule sur les murs et dégouline du placard. Bien à vous
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5082
2024-05-06 16:19:29
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
57, Avenue Victor Hugo
Date souhaitée pour l'intervention
10/05/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
57, Avenue Victor Hugo
Étage
4
Porte
Face
Nom interphone / sonnette
Giazzi
Téléphone locataire
0619586547
Téléphone du concierge
Code d'accès
4627
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
06/05/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Fuite sous la baignoire
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5080
2024-05-06 07:52:13
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
114 rue de patay
Date souhaitée pour l'intervention
07/05/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
114 rue de patay
Étage
4ème
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
AZIB Yasmine
Téléphone locataire
0755347192
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
B327
Code porte
A9206
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
28/04/2024
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Plaque d'induction qui ne s'allume plus
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5076
2024-05-02 17:08:21
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
99 Rue Bobillot
Date souhaitée pour l'intervention
02/05/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
99 rue bobillot
Étage
1er
Porte
1ère gauche en sortant de l'ascenseur
Nom interphone / sonnette
TRIBOUT FRAY
Téléphone locataire
06 78 83 93 25
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
02/05/2024
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Une prise de la chambre n'est plus fonctionnelle du tout.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5075
2024-05-02 17:06:20
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
99 Rue Bobillot
Date souhaitée pour l'intervention
02/05/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
99 rue bobillot
Étage
1
Porte
1ère gauche en sortant de l'ascenseur
Nom interphone / sonnette
TRIBOUT FRAY
Téléphone locataire
06 78 83 93 25
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
02/05/2024
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Deux spots lumineux ne sont plus fonctionnels, même en changeant avec des nouvelles ampoules. Il y a un bruit qui grésille très régulièrement sur un spot fonctionnel. .
Après l'entrée dans la cour, prendre petit escalier en face, directement à gauche. 3e appartment
Date du sinistre
26/04/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Invasion de fourmis par l'extérieur. Intervention urgente demandée
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5068
2024-04-25 16:28:04
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 Rue du Jura 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
26/04/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
13 Rue du Jura 75013 Paris
Étage
1er
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
18
Téléphone locataire
0661013588
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
07A96
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
01/12/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Porte ne se ferme pas sans être claquée
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5067
2024-04-25 16:25:57
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 Rue du Jura 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
26/04/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
13 Rue du Jura
Étage
1er
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
18
Téléphone locataire
0661013588
Téléphone du concierge
Code d'accès
07A96
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
10/03/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Évier salle de bain
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5065
2024-04-22 17:15:28
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
27 RUE SAINT AMAND, 75015 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
23/04/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
27 RUE SAINT AMAND, 75015 PARIS
Étage
2EME
Porte
Appartement numéro 4, à gauche en sortant de l'ascenseur
Nom interphone / sonnette
GUILLAUMOT/HISCOCK
Téléphone locataire
0636347508
Téléphone du concierge
Code d'accès
A2724
Code cour
Code porte
Une fois à la porte 27, composez le numéro 60
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
21/04/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
L'évacuation d'eau de l'évier de la cuisine est bouchée, et reste bouchée malgré nos efforts par l'utilisation d'un gel déboucheur. Nous avons dû vider la canalisation pour éviter que le système fuit et cause un dégât des eaux dans notre appartement et celui de nos voisins du dessous. Actuellement, nous ne pouvons utiliser ni l'évier, ni la machine à laver. Merci par avance pour votre retour rapide.
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5064
2024-04-16 15:51:57
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
25 rue du Chemin Vert 75011 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
19/04/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
25 rue du Chemin Vert
Étage
Rdc
Porte
Porte C
Nom interphone / sonnette
Berti
Téléphone locataire
0646183345
Téléphone du concierge
0642434024
Code d'accès
5555
Code cour
5555
Code porte
5555
Clés (si nécessaire)
Directement à la porte du logement soit par Harmonie Berti soit par Megane Berti
Localisation dans l'appartement
Entrée
Date du sinistre
16/04/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Gâche de serrure qui se décolle complètement à cause du mur qui s’effrite, ne permettant pas de refixer la gâche dans l’encastrèrent de porte. La gâche est fixée seulement par une simple vis. La gâche empêche le bon fonctionnement de la serrure de la porte à cause des morceaux du mur qui s’effritent et bouchent l’entrée. Il n’y a donc aucune securite sur la fermeture de la porte.
Une personne sera à l'appartement pour ouvrir la porte en cas d'intervention
Localisation dans l'appartement
Plafond de la salle de bains
Date du sinistre
15/04/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Il y a une fuite d'eau provenant du plafond de la salle de bains (donc certainement de l'appartement situé au dessus du mien). La situation est grave et urgente puisque la fuite a déjà causé des dommages au plafond: fissure qui s'agrandit au fil du temps, gouttes qui tombent au sol à une fréquence qui s'accèlère.
Suite au ramonage, le conduit de la chaudière a été déclaré NON CONFORME (non entretenu depuis environ 20ans), merci de réaliser le necessaire le plus rapidement possible afin de retrouver une installation sécurisée. Vous trouverez un devis un pièce jointe
Je serai sur place pour vous ouvrir. Nous pouvons sinon convenir d'une date et heure par téléphone pour que je vous remettre un trousseau supplémentaire.
Localisation dans l'appartement
Cuisine et entrée
Date du sinistre
29/02/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Il ne s'agit pas d'un problème d'ouverture mais il n'y a pas de catégorie "dégats des eaux". L'ancienne locataire a quitté l'appartmenet en laissant un dégât des eaux significatifs dans l'entrée et à côté de la fenêtre de la cuisine, Comme convenu avec l'agence, nous déclarons le sinistre à sa place. Vous trouverez sur ce drive les photos de l'appartement lors de l'état des lieux d'entrée avec les gonflements dus au dégât des eaux. https://drive.google.com/drive/folders/1RwLeBbBWHCSAbfOb1xVkXax_HRcULVp6 Dans les documents, les photos qui concernent spécifiquement le sinistre.
Bonjour, [urgent]
Je vous contacte concernant notre appartement au 184 Avenue de Choisy (75013). Suite à une déclaration de sinistre (numéro 4975) concernant notre poignet une intervention est prévue ce vendredi à 15h par votre service.
La porte est bloquée depuis hier et nous ne pouvons pas la fermer. Est il possible d’avancer la date d’intervention ? Est-ce que l’intervention d’un serrurier extérieur serait prise en charge ?
Je vous remercie pour vos retours
Nina Cambier
Forte humidité dans la chambre : comme vous pourrez le constater sur la vidéo et les photos, nous nous réveillons tous les matins avec le mur de droite mouillé et de la condensation autour des fenêtres. Bien sûr, nous aérons quotidiennement la chambre et dormons avec la porte ouverte et du chauffage. Quelle solution pouvez-vous nous apporter ? Sans retour de votre part, nous investirons dans un déshumidificateur que nous déduirons du loyer.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
5033
2024-03-04 21:57:10
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 rue Félix Faure 92270 Bois-Colombes
Date souhaitée pour l'intervention
04/03/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
9 rue Félix Faure 92270 Bois-Colombes
Étage
10
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
107
Téléphone locataire
0623049172
Téléphone du concierge
Code d'accès
1959a
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Entrée
Date du sinistre
04/03/2024
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Visiblement il y aurait une fuite d’eau venant du toit. Il y a des traces de coulures le long du mur qui est venu aussi sur la plinthe et une tache au sol
L’interrupteur du tableau électrique correspondant au Chauffe-eau fait disjoncter le Disjoncteur principal de l’appartement, je n’ai donc plus d’eau chaude
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5028
2024-03-01 20:06:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 rue maurice utrillo
Date souhaitée pour l'intervention
01/03/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
2 rue maurice utrillo
Étage
0
Porte
B
Nom interphone / sonnette
3240 pour la première porte, 324B pour la 2e
Téléphone locataire
0652117748
Téléphone du concierge
Code d'accès
3240
Code cour
324B
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
RDC dans la cour, 3e des jardins identiques sur la gauche
Date du sinistre
01/03/2024
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Lave Vaisselle hors service - code défaut E4 (nécéssite intervention selon manuel d'utilisation)
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5025
2024-02-26 16:18:28
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Bonjour, nous avons eu un dégât des eaux hier après-midi durant les fortes pluies : de l'eau coulait du plafond. La semaine dernière les ouvriers du ravalement de façade nous ont demandé si nous avions des infiltrations car la poutre en bois au-dessus de la fenêtre de la salle est pourrie et car les voisins du dessus ont des infiltrations. Nous n'en avions pas jusqu'à hier. De l'eau coulait par une fissure dans la plaque de placo au plafond et s'écoulait directement sur le sol. Cela nous inquiète pour l'électricité dans l'appartement + nous avons peur que la plaque de placo soit trop imbibée d'eau et s'écroule dans le salon. Je vous joins une vidéo supplémentaire par mail car je ne peux pas la télécharger dans cette déclaration
Le WC suspendu bouge et semble mal fixé. Nous avons bricolé quelque chose pour le sécuriser mais souhaitons une intervention professionnelle pour être sur que le jeu ne s'aggrave pas voir que le WC suspendu cède
Fuite d'eau constatée sur les 2 derniers cycles du lave vaisselle
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5005
2024-01-29 15:17:38
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
15 rue vergniaud 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
29/01/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
15 rue vergniaud
Étage
1
Porte
2
Nom interphone / sonnette
+33628527796
Téléphone locataire
+33628527796
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
29/01/2024
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Je vous adresse cette demande pour signaler la présence de souris dans le logement. En tant que locataire, je sollicite une intervention rapide de votre part pour la désinfection et l'éradication de cette nuisance. Je vous prie de bien vouloir organiser cette désinfection dans les plus brefs délais et de me tenir informée du planning d'intervention.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
5004
2024-01-27 17:01:40
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 cité Charles Godon
Date souhaitée pour l'intervention
27/01/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
9 cité charles godon
Étage
3
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
54A82
Téléphone locataire
0626844246
Téléphone du concierge
Code d'accès
54A82
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Pas d'intervention souhaitée
Localisation dans l'appartement
partout
Date du sinistre
27/01/2024
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
aucune catégorie ne correspond : peinture écaillée sur les murs dûe à l'humidité
La manivelle du volet déroulant extérieur s'est cassée, il n'est donc plus possible d'ouvrir le voler de la fenêtre de la chambre. Il faudrait changer la manivelle et huiler le mécanisme d'ouverture avant d'en installer une nouvelle.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4991
2024-01-19 19:03:47
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 rue du Faubourg Saint Martin 75010 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
23/01/2024
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
13 rue du Faubourg Saint Martin 75010 Paris
Étage
5
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
Appartement #10
Téléphone locataire
0668587228
Téléphone du concierge
Code d'accès
Porte gauche cour 6481
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
18/01/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Fuite d'un tuyau d'eau situé en dessous du ballon d'eau chaude à côté de la machine à laver
Au niveau des robinets dédiés aux arrivées d’eau dans la SDB (eau chaude eau froide etc) une fuite s’est intensifiée depuis quelques semaines. Au début elle était très minime maintenant c’est quasiment une flaque d’eau.
Appeler Mme Cassandre BOY - 06 22 28 02 05 pour organiser intervention
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
13/01/2024
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Chauffe-eau cuisine. Le chauffe-eau fuit de nouveau au nivea du blco de sécurité qui se remplit trop sans pouvoir évacuer. Probabalement un problème de pression trop importante et d'inclinsaison de la tuyauterie.
Le canapé lit type latte de sommier en trois parties c'est cassé lors de sa fermeture au format canapé. Les soudures au niveau de la 2eme et 3eme partie se sont dessoudés.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4976
2024-01-03 11:44:17
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
Résidence du Parc Bâtiment 4 - 85 rue de la République 92190 Meudon
Mes radiateurs dans les deux pièces de mon appartement ne chauffent pas suffisamment. La température avec les chauffages ne dépassent pas 17 degrés au maximum de leur intensité. Pouvez vous envisager des radiateurs plus performants ?
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4966
2023-12-12 10:51:21
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Robinet extérieur ne fonctionnant plus, tourne dans le vide et fuit, déclaration dans section ouverture car aucune ne correspond, découvert le 09/11/2023 en voulant nettoyer la terrasse. Ne fuit pas si coupure vanne intérieur maison du robinet extérieur
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4961
2023-12-07 23:16:28
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 avenue du président Kennedy
Date souhaitée pour l'intervention
09/12/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
10 avenue du président Kennedy
Étage
1
Porte
à gauche
Nom interphone / sonnette
Moutard
Téléphone locataire
0629283104
Téléphone du concierge
Code d'accès
7B58 ou 5A63
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
il faut une clé pour passer la deuxième porte ou sonner à l'interphone (tout en haut tout à gauche)
Localisation dans l'appartement
cuisine/séjour
Date du sinistre
07/12/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
nous rencontrons des problèmes avec le lave-vaisselle qui nous affiche une erreur au démarrage des cycles de lavage et qui ne fonctionne donc plus. Nous souhaiterions une intervention ou un remplacement de celui-ci. Seriez vous ne mesure de nous fournir une facture ?
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4955
2023-12-03 10:59:46
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 rue Oberkampf
Date souhaitée pour l'intervention
03/12/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
10 rue Oberkampf 75011 Paris
Étage
3e étage porte droite
Porte
Bâtiment A à droite dans la cour
Nom interphone / sonnette
Oulion / Formery
Téléphone locataire
0781735309
Téléphone du concierge
Code d'accès
76B24
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine, sous l'évier, suspicion fuite du ballon d'eau chaude
Date du sinistre
03/12/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Depuis ce matin (03/12) nous avons constaté une fuite d'eau dans notre cuisine. Un tuyau fuit en dessous du ballon d'eau chaude / évier. Nous avons mis un seau pour contenir la fuite en attendant une intervention
Bonjour, Nous avons rencontré un problème lors du vérouillage de la porte de la salle de bain. Le verrou reste coincé. Nous avons réussi à débloquer la situation mais nous avons du condamner le verrou. Il semblerait que le verrou ne soit pas bien axé par rapport à l'encoche. Cela a pour conséquence de bloquer le mécanisme. A voir s'il faut le changer ou le réparer.
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
01/12/2023
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
17h00-18h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
27/11/2023
Nature du sinistre
meubles-casses
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
le store de mon logement assuré, est défaillant, dont les circonstances sont les suivantes : le store de la pièce principale est bloqué, il ne s’ouvre plus.
Voici les dommages que j’ai pu constater :
La manivelle permettant au store (manuel) de se dérouler pour ouvrir ou fermer se bloque lorsqu’on
essaie d’ouvrir ou de fermer le store ce qui est contraignant et nous empêche un accès au balcon de notre logement. L’ouverture est impossible.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4944
2023-11-22 22:20:50
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
34 RUE DE CHABROL 75010 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
11/11/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
34 RUE DE CHABROL
Étage
4
Porte
1
Nom interphone / sonnette
CHONSUI
Téléphone locataire
0750867628
Téléphone du concierge
Code d'accès
7931
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
ENTREE
Date du sinistre
22/11/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
CHAUFFAGE MURAL NE MARCHE PAS
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4943
2023-11-22 21:13:10
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
41 RUE RASPAIL, 92270 BOIS COLOMBES
Date souhaitée pour l'intervention
24/11/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
12h00-13h00
Adresse sinistre
41 RUE RASPAIL
Étage
RDC
Porte
DROITE
Nom interphone / sonnette
POULIN
Téléphone locataire
0787512560
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
CHAMBRE
Date du sinistre
22/11/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Je me permet de vous contacter car j’ai essayé à plusieurs reprise d’allumer mon radiateur électrique qui se trouve dans la chambre, celui ci ne chauffe pas malgré différents réglages et essai avec la notice laissé. Celui ci est bien allumé et alimenté car je peux faire les réglages sur l’écran. A noter que c’est le seul qui dysfonctionne dans l’appartement. Pouvez vous m’apporter une solution ?
Les ouvriers de l'appartement du dessous sont venur nous indiquer qu'une fuite est survenue depuis le plafond de l'appartement où ils travaillent. Nous n'avions pas trouvé de fuite chez nous jusqu'à ce matin où nous avons constaté une fuite sous l'évier de la cuisine. Nous avons contacté notre assurance habitation qui nous a indiqué que c'est au propriétaire de prendre en charge l'intervention pour recherche de fuite par son assurance. Nous vous avons expliqué cela par mail et par tél également.
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4937
2023-11-19 22:08:11
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Moisissure importante sur le plafond de la salle de bain. Selon rapport des experts vient d’au dessus. Craquelures importantes dans la cuisine également. Humidité très forte dans l’appartement. Dangereux. Également travaux du dessus ont causé fissures et effondrement dans l’entrée
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4936
2023-11-19 20:42:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
16 rue des fossés saint bernard
Date souhaitée pour l'intervention
20/11/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
16 rue des fossés saint bernard
Étage
3
Porte
2
Nom interphone / sonnette
Lancon
Téléphone locataire
0674360898
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
kitchennette
Date du sinistre
19/11/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
la plaque de cuisson viens de faire un grosse etincelle et un gros bruit a l'allumage ainsi que de faire sauter les plombs de tout l'appartement. Materiel defectueux sachant que j'ai remarqué que des que je touche le plan de travail je prends une decharge donc la prise terre n'est pas correctement reliée. Defectueux et ne voulant pas me faire electrocuter j'aimerai qu'on resolve le probleme ou qu'on change le materiel. Je n'ai pas trouvé le moyen de faire suivre le precedent sinistre sur la plateforme donc si on peut faire d'une pierre deux coups ce serait bien, c'est pour le chauffe eau egalement defectueux
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
09/11/2023
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
12h00-13h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
08/11/2023
Nature du sinistre
dommage-electrique
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
une-panne-d-appareil
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Ma plaque à induction s’est arrêtée de manière abrupte alors que je l’utilisais, en faisant sauter le fusible et causant une dommage electrique.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4922
2023-11-07 22:05:10
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
16 rue des fossés saint bernard
Date souhaitée pour l'intervention
08/11/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
16 rue des fossés saint bernard
Étage
3
Porte
deuxieme a gauche
Nom interphone / sonnette
Lançon
Téléphone locataire
0674360898
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
kitchenette
Date du sinistre
07/11/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
probleme recurent avec le chauffe eau, surchauffe et se mets en arret d'urgence, reparations plus importantes necessaires car c'est la troisieme fois, la premiere debut septembre et la deuxieme il y a une semaine et deux jours, changer le chauffe eau ou verifier l'etat de la cuve detartrage ou resistance defectueuse
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4916
2023-10-29 23:45:48
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
16 rue des fossés saint bernard 75005 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
30/10/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
16 rue des fossés saint bernard
Étage
3
Porte
2eme a droite
Nom interphone / sonnette
Lancon
Téléphone locataire
0674360898
Téléphone du concierge
0624029489
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
piece a vivre, kitchenette
Date du sinistre
29/10/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
chauffe eau defectueux
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4910
2023-10-27 13:08:59
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
123 Rue de Vaugirard, 75015, Paris
Date souhaitée pour l'intervention
30/10/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
123 rue de Vaugirard
Étage
3
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Da Silva
Téléphone locataire
0635180111
Téléphone du concierge
Code d'accès
3891
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine (ballon d’eau chaude qui fuit)
Date du sinistre
27/10/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Fuite du ballon d’eau chaude. Plombier demande le changement entier du ballon.
Il y au probleme dans le joint qui relie le compteur du gaz aux tuyaux. Actuellement on est sans gaz, GdF ne peut le retablir que après l'intervention du plombier.
Lors de la visite de l'artisan (AMI - par ailleurs très sympathique) concernant les sinistres VMC (4879) et PE (4880) le mercredi 11 octobre 2023, nous avons aussi évoqué et constaté les problèmes d'étanchéité des Velux donnant sur le toit, notamment celui de l'entrée qui fuit dans l'entreé, parfois sur le tableau électrique dès qu'il pleut abondamment. Cela abime la peinture des murs des ouvertures, le parquet de l'entrée et notre meuble avec risque de tomber sur le tableau électrique et risque court circuit.
Pièce à vivre (salon), prise entre la fenêtre cuisine et la fenêtre salon côté rue.
Date du sinistre
01/10/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Bonjour, Une prise ou le circuit menant à cette prise sont défectueux depuis plusieurs mois dans la pièce principale. Pourriez-vous svp prendre contact avec moi afin de garantir qu'il n'y a pas de risque d'incendie et pour prévoir une intervention de remise en état svp? Merci, Bonne journée Warren QUINTIN 06 78 59 59 55
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4879
2023-10-01 11:38:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Lamarck - 75018 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
04/10/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
6 rue Lamarck
Étage
6ème étage
Porte
Face
Nom interphone / sonnette
QUINTIN
Téléphone locataire
0678595955
Téléphone du concierge
Code d'accès
A412
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de Bain
Date du sinistre
01/10/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Salle de Bain VMC - Bonjour, Après plusieurs années peu efficaces (cf. la moisissure initiale qui s'accentue malgré les efforts pour nettoyer), la VMC de la salle de bain a rendu l'âme au début de l'été. Pour l'instant nous pouvons ouvrir le velux pour éviter l'accumulation d'humidité, mais nous ne pouvons pas quand il pleut ou quand il fera froid. Pourriez-vous prendre contact avec moi pour prévoir une intervention, svp? Merci, Bonne journée Warren QUINTIN 06 78 59 59 55
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4872
2023-09-26 11:38:26
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
114 rue de Patay
Date souhaitée pour l'intervention
26/09/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
114 rue de Patay
Étage
3
Porte
pas de numéro
Nom interphone / sonnette
pas d’interphone
Téléphone locataire
0778347180
Téléphone du concierge
Code d'accès
B327
Code cour
Code porte
A9206
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
26/09/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Il y a une fuite au niveau du lavabo de la salle de bain. Quand j’ouvre le robinet de l’eau s’écoule au niveau du siphon.
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4870
2023-09-25 20:38:09
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
70 rue du château des rentiers, 75013
Date souhaitée pour l'intervention
30/09/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
70 rue du château des Rentiers 75013
Étage
2
Porte
1ere a gauche
Nom interphone / sonnette
Elhadigui
Téléphone locataire
0751148295
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Chambre
Date du sinistre
25/09/2023
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Le sommier du lit est cassé et il doit être changé. Il y avait à mon arrivée du scotch noir pour attacher les barres du sommier. J’ai essayé de dépanner aussi mais ça ne marche pas. Je n’arrive même plus a dormir là-dessus.
nus nous rendrons disponibles pour ouvrir lors d'une intervention
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
09/09/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Malgré leur remplacement il y a quelques mois, l'un des plafoniers de la cuisine ne fonctionne plus. Il est éteint alors que les deux autres s'allument normalement.
Je serai dans l'appartement pour vous remettre le double
Localisation dans l'appartement
chambre, salle de bain et cuisine
Date du sinistre
06/09/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
J'ai régulièrement des fuites d'eaux à cause de la vétusté des tuyaux d'eau dans la cuisine ce qui a dégradé les murs de la cuisine chambre et salle de bain et également mis de la moisissure dans la chambre.. Il ya également le mur de la fenêtre de la salle de bain qui est dégradé à cause d'une ancienne fuite depuis la fenêtre
Ca fait 3 jours maintenant que y’a des craquements dans mon mur a mon avis c’est des rongeurs, je vous ai envoyé une déclaration de sinistre samedi et le je vous relance aujourd’hui parceque c’est vraiment pas possible c’est dérangeant insupportable je vous remercie
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4753
2023-07-23 06:10:05
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
52 Rue George Sand
Date souhaitée pour l'intervention
23/07/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
52 Rue George Sand
Étage
Premier
Porte
Première a gauche
Nom interphone / sonnette
El allali mohamed amine
Téléphone locataire
0772379338
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Mur du séjour
Date du sinistre
23/07/2023
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Ca fais deux jours maintenant que j’entends des grattements dans le mur du sejour ce qui fait penser que c’est un rat qui est entre les murs , ca fait deux jours maintenant et c’est désagréable
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4752
2023-07-20 09:46:25
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4751
2023-07-20 02:29:54
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
208 rue saint martin
Date souhaitée pour l'intervention
19/07/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
208 rue saint martin
Étage
1
Porte
2
Nom interphone / sonnette
Bernard
Téléphone locataire
0634147313
Téléphone du concierge
Code d'accès
4018A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
19/07/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Bonjour, je me permets de venir vers vous car ce 19 juillet 2023 a 19h en rentrant chez moi ma serrure ne fonctionnait plus et je ne savais plus rentrer dans mon appartement. J’étais coincée à l’extérieur et j’ai donc dû faire appel dans l’immédiat à un serrurier. Ce-dernier est venu changer la serrure et m’a affirmé que la serrure était vétuste et en très mauvais état. Le serrurier peut attester de cette vétusté. Cela faisait d’ailleurs déjà quelques mois que la serrure était difficile à l’ouverture. A ce jour la serrure a été changée puisque je ne savais plus rentrer à mon appartement. Je n’ai donc pas besoin d’intervention mais souhaite savoir quelle est la procédure pour une prise en charge des frais du serrurier. En effet, la vétusté est normalement à la charge du propriétaire et non du locataire D’avance merci
La lumière située au dessus du miroir de la salle de bain ne fonctionne plus. Nous avons pensé qu'il fallait changer l'ampoule, donc nous en avons racheté une neuve, mais cela ne fonctionne toujours pas. Le problème est électrique de toute évidence.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4748
2023-07-15 14:14:59
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
96 Boulevard Auguste Blanqui, 75013, Paris
Date souhaitée pour l'intervention
19/07/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
96 boulevard Auguste Blanqui
Étage
3
Porte
4
Nom interphone / sonnette
Lou-Ann Pasquier
Téléphone locataire
0761940596
Téléphone du concierge
Code d'accès
9675B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Local machine à laver
Date du sinistre
14/07/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Infiltration d’eau par le plafond dans le local à machine à laver, l’eau coule du plafond et sur les murs. L’infiltration s’étend au plancher ce qui provoque le gondolement du sol. L’eau coule toujours abondamment par le plafond. Les murs sont humides.
clé bloquée dans la serrure , assurance habitation a été contactée et elle nous a envoyée un serrurier partenaire de fichet(type de serrure de notre porte) la porte est toujours bloquée, une 2 eme intervention est nécessaire et un rdv a été fixé avec le serrurier pour le 3 août
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4741
2023-07-13 16:14:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
14 bis rue Oudry 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
13/07/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
14 BIS RUE OUDRY
Étage
4
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
11 - BEDEL TUNETIER
Téléphone locataire
+33637953181
Téléphone du concierge
Code d'accès
82A49
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
06/07/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Panne lave-vaisselle - fermeture porte impossible rendant le lave-vaisselle inutilisable
Le sinistre est un cambriolage avec effraction.
Les dommage essentiellement sur la porte et l'encadrement. Le serrurier mandaté par mon assurance qui a fait la sécurisation du logement m'a indiqué que le remplacement à l'identique serait > 3000 / 4000 €.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4731
2023-06-27 09:21:07
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
133 avenue d'italie, 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
05/07/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
133 Avenue d'Italie, 75013
Étage
6
Porte
Dernière porte au fond à gauche
Nom interphone / sonnette
ROUSSEAU
Téléphone locataire
0629476505
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Clé détenue par la locataire
Localisation dans l'appartement
Entrée
Date du sinistre
27/06/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Suite à l'installation de la fibre lors de mon installation, Bouygues s'est rendue compte qu'il n'y avait pas de prise dans le placard de l'entrée(où est le boitier). Ils ont donc mis une rallonge qui passe dans le couloir. J'aimerais donc savoir si c'était possible d'installer une prise dans le placard. Vous trouverez en pj l'installation actuelle qui n'est pas optimale.
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
30/06/2023
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
8h00-9h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
26/06/2023
Nature du sinistre
choc-ou-chute
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Les pompiers ont enfoncé la fenêtre pour pouvoir rentrer dans la cuisine de l'appartement dû au dysfonctionnement du détecteur de fumée (fournis par l'agence). La fenêtre ne se ferme plus --> coup de la franchise 124€
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4727
2023-06-25 22:25:20
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
87 Boulevard Diderot
Date souhaitée pour l'intervention
25/06/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
87 Boulevard Diderot
Étage
2
Porte
2
Nom interphone / sonnette
Banchon
Téléphone locataire
0626502274
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
25/06/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le réfrigérateur ne fonctionne plus : il ne produit plus de froid, malgré qu'il y ait de la lumière à l'intérieur.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4726
2023-06-25 17:28:03
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
133 avenue d'italie, 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
05/07/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
133 avenue d'Italie
Étage
6
Porte
Dernière porte au fond à gauche
Nom interphone / sonnette
Rousseau
Téléphone locataire
0629476505
Téléphone du concierge
0635532145
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Clé uniquement disponible auprès du locataire
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
20/06/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Des gouttes rouges sortent des pommeaux de douche lorsqu'elle n'est pas utilisée pendant quelques jours (en mon absence), et cela fait des traces sur le bac de douche. En revanche quand j'allume l'eau, elle reste clair.
Fenêtres du salon se ferment mal (s'ouvrent toutes seules en cas de coup de vent par exemple)
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4721
2023-06-15 11:08:22
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
283 rue Saint-Jacques 75005 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
15/06/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
283 rue Saint Jacques 75005
Étage
1er étage
Porte
N/A
Nom interphone / sonnette
N/A
Téléphone locataire
+33649206104
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
15/06/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Le chauffe-eau électrique ne fonctionne pas et je n'ai pas d'eau chaude depuis deux hier. Veuillez s'il-vous-plaît intervenir dans l'immédiat comme en attendant je ne peux me doucher.
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4719
2023-06-14 09:56:18
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
120 rue du moulin des près, 75013
Date souhaitée pour l'intervention
14/06/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
120 rue du moulin des près
Étage
5e
Porte
en face des escaliers
Nom interphone / sonnette
-
Téléphone locataire
0662466566
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
14/06/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Bonjour, je suis obligée de passer par une déclaration de sinistre pour savoir où en est ma déclaration de sinistre précédente. Je ne parviens pas à vous avoir au téléphone ni à vous voir en agence... Cela fait maintenant deux semaines que nous sommes laissés sans plaques de cuisson et il devient assez urgent de nous les remplacer. Je sais qu'un devis a été émit car j'ai contacté le prestataire qui s'occupe du remplacement de la plaque et je souhaiterais savoir si les choses vont pouvoir se mettre en place rapidement ? Bien cordialement, Ainhoa Lissarrague
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4716
2023-06-09 19:12:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 Rue des Fossés Saint-Marcel
Date souhaitée pour l'intervention
12/06/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
17 Rue des Fossés Saint-Marcel
Étage
3
Porte
Beaufigeau
Nom interphone / sonnette
Beaufigeau
Téléphone locataire
0768384159
Téléphone du concierge
Code d'accès
6040b
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
09/06/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Le siphon sous la douche est déboîté fuite grave chez moi et chez la voisine URGENT +++
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4705
2023-06-01 09:17:22
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
25 rue des récollets bat H21 MELUN
Date souhaitée pour l'intervention
02/06/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
25 rue des récollets
Étage
2
Porte
25
Nom interphone / sonnette
AUBRY
Téléphone locataire
0618943462
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
CUISINE CHAUFFE EAU
Date du sinistre
01/06/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
FUITE CHAUFFE EAU
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4703
2023-05-31 10:27:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
120 rue du moulin des près, 75013
Date souhaitée pour l'intervention
31/05/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
120 rue du moulin des près
Étage
5e
Porte
en-face des escaliers
Nom interphone / sonnette
Lissarrague
Téléphone locataire
0662466566
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
31/05/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Je faisais cuire des pommes de terre depuis 30min et le courant a sauté. J'ai rallumé l'électricité et tenté de rallumer la plaque mais ça a encore sauté. Je ne sais pas quel est le soucis et les plaques sont inutilisables. Je n'ose pas y toucher et c'est assez urgent. J'ai remonté les boutons du compteur mais rien n'y fait, la plaque continue de tout faire sauter. C'est la première fois en 10 mois que cela arrive.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4702
2023-05-30 17:53:30
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
283 Rue Saint-Jacques 75005
Date souhaitée pour l'intervention
30/05/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
283 Rue Saint-Jacques 75005
Étage
1er
Porte
Première porte à gauche
Nom interphone / sonnette
Non applicable
Téléphone locataire
0649206104
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
29/05/2023
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Il y a des souris dans le studio.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4701
2023-05-28 11:16:59
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
22 boulevard de l'hôpital
Date souhaitée pour l'intervention
28/05/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
22 Boulevard de l'Hôpital
Étage
Rez-de-chaussée
Porte
82
Nom interphone / sonnette
Irchadi
Téléphone locataire
+33640725408
Téléphone du concierge
Code d'accès
A380
Code cour
Code porte
3615B
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
28/05/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Fuite d'eau au niveau du mitigeur de douche. Ce dernier est tombé. Joint de la tête de douche et endommagé
je re- declare sur ce site a la demande du paris gestion immobilier - Je vous mets en copie des photos et l’email envoyé en2019 : Le ven. 31 mai 2019 à 15:17, justin G a écrit : Ref Location 20 rue Raymond Aron - Mr Justin Gurdol. Bonjour, Suite a notre appel téléphonique d'il y a quelques semaines, vous trouverez ci-joint quelques photos illustrant le problème de carrelage dans la salle de bain. J'ai emménagé dans l'appartement au début du mois de avril et je n'étais pas au courant jusqu'à un mois après que le carrelage se détache du mur. J'ai gardé un œil sur le problème et il semble être progressif. Cela semble être l’une des deux problemes possibles: autour du haut des carreaux, il semble qu’ils n’aient pas été scellés correctement avec du ciment ou silicone et que, éventuellement, avec le temps, l’humidité a pénétré derrière les carreaux.( les carreaux monte une partie de la Mur...zone - il semble detre sur une hauteur de 5 carreaux largeur 4 carreaux) Tous les joints entre les carreaux individuels semblent en très bon état, mais le travail n'a pas été bien fini sur le bord supérieur/haut. Ce qui semble être bizarre dans d'autres domaines en tapotant, vous pouvez entendre la différence dans le bruit, il y a des zones qui n'ont pas adhéré correctement, soit à cause d'une mauvaise préparation lorsque les carreaux ont été posés, soit d'une quantité insuffisante de ciment et d'un minimum de detail lorsque les travaux ont été effectués. Ce n'est certainement pas normal qu'ils se détachent s'ils sont posés correctement. Les carreaux ont-ils été posés récemment? Car il me semble que si c'était le cas, le travail était d'un niveau questionable et pas terminé correctement - Il semble que la peinture soit neuve mais personne n’a remarqué le bord supérieur où le problème peut avoir commencé. Je comprends qu’il s’agit d’une location et qu’il m’est conseillé de prendre soin des joints et silicone entre le bain et les carreaux. Mais cette situation semble concerner les choix de conception des travaux et de pose des carreaux dans une zone qui devrait être correctement réalisée dès le début de ma location, car il s’agit d’une zone d’eau. S'il vous plaît pouvez-vous conseiller sur ce qu'il faut faire avant qu'il n'endommage davantage. merci Cordialement, Justin Gurdol locataire 0662132656 —————suite des problemes joints et décollage des carreaux - en plus des photos du 2019 - quelques photos recent qui montre que le peinture se degrade/enlève au dessous des carreaux .
Le matin en ouvrant les volets, la poignée de manivelle se casse (voir photos). Je ne peux donc plus ouvrir le volet de ma seule fenêtre du studio. J'ai voulu réparer moi-même mais je me suis aperçu que la vis en au de la tige de la manivelle est déformée donc je ne peux pas la dévisser avec le tournevis adéquat. La manivelle à aussi l'air très vielle donc je préfère déclarer un sinistre pour ne rien abimer.
Plusieurs murs sont sujets à l'humidité et à la moisissure, principalement les chambres. A l'entrée de la chambre de droite, le mur encadrant la porte jaunit et est humide au touché. Dans la chambre de gauche, sur le mur côté fenêtre, des moisissures apparaissent régulièrement au bas des murs vers les plaintes. Dans les deux cas, il s'agit probablement d'un problème d'humidité par capillarité dû a une mauvaise isolation des sols. La maison avait été traitée contre les moisissures avant notre aménagement mais le problème semble plus sérieux.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4683
2023-05-09 09:54:41
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 passage Charles Dehan 94800 Villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
09/05/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
10 passage Charles Dehan 94800
Étage
0
Porte
0
Nom interphone / sonnette
0
Téléphone locataire
0672322984
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
09/05/2023
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Nous avons une infiltration dans la salle de bain quant il pleut fort, des gouttes passent à travers le faux plafond. La plomberie de la maison étant apparente, il s'agit probablement d'un problème au niveau de la toiture.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4682
2023-05-09 09:45:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 passage Charles Dehan 94800 Villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
09/05/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
10 passage Charles Dehan 94800 Villejuif
Étage
0
Porte
0
Nom interphone / sonnette
0
Téléphone locataire
0672322984
Téléphone du concierge
/
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
09/05/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Fuite de la vanne de vidange du chauffe-eau électrique. écoulement au goutte a goutte ou en filet par moment.
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4669
2023-04-26 11:41:23
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
20 rue de clignancourt, 75018 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
26/04/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
20 rue de clignancourt
Étage
1er
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
ROPARS
Téléphone locataire
0650263935
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
26/04/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Madame, Monsieur, Je déclare un sinistre lié aux rongeurs (souris/rats) qui sont présents dans l'appartement 20 rue de Clignancourt 75018. J'ai trouvé des excréments de rongeurs dans les placards de la cuisine ainsi que des aliments mangés (craquottes). Pourriez-vous reprendre contact avec moi, Mme. ROPARS et locataire urgemment afin d’évoquer ensemble la procédure d’urgence à mettre en place ? Veuillez trouver mes achats effectués. Cordialement S. ROPARS
Les fenêtres de la cuisine ne s'ouvrent plus, impossibilité d'aérer la pièce.
La fenêtre de la chambre ne se ferme pas.
Cela cause des tâches d'humidité sur les murs qui reviennent après nettoyage.
Le bois des fenêtres est abimé.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4643
2023-03-29 19:03:04
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
14 rue de romainville
Date souhaitée pour l'intervention
28/03/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
14 rue de romainville
Étage
5
Porte
55
Nom interphone / sonnette
BARBE LEA
Téléphone locataire
0634903609
Téléphone du concierge
Code d'accès
24B37
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
28/03/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Frigo qui ne fait plus de froid
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4640
2023-03-28 11:02:48
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
29 boulevard de courcelles
Date souhaitée pour l'intervention
30/03/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
29 boulevard de courcelles
Étage
Aller au fond du chemin // Etage 1
Porte
Au fond du couloir
Nom interphone / sonnette
DEMOULIN
Téléphone locataire
0625262450
Téléphone du concierge
Code d'accès
2846B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
28/03/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Il y a eu une coupure de courant le lundi 20 mars 2023, depuis la machine à laver (qui était là avant que je n'arrive) ne marche plus, aucun voyant ne s'allume, et personne n'arrive à enlever la machine à laver de l'endroit où il est placé pour voir s'il est toujours branché ou non.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4638
2023-03-24 16:16:04
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 passage Charles Dehan 94800 Villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
24/03/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
10 passage Charles Dehan 94800 villejuif
Étage
0
Porte
0
Nom interphone / sonnette
0
Téléphone locataire
0672322984
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
24/03/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Pas d'eau chaude
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4634
2023-03-23 19:45:40
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2O rue de clignancourt, 75020 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
20 rue de clignancourt, 705018 Paris
Étage
1
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
ROPARS
Téléphone locataire
06502693935
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cagibi entre étage RDC et 1
Date du sinistre
22/03/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Fenetre du cagibi: Pas de verrou sur la fenêtre. Lors de l'état des lieux d'entrée l'agent m'a recommandée la déclaration de sinistre. la Fenêtre s'ouvre seule.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4633
2023-03-23 19:42:37
Sans assurance
En cours traitement
CHAMPS
VALEURS
Adresse
20 rue de clignancourt, 75018 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
20 rue de clignancourt
Étage
1
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
ROPARS
Téléphone locataire
0650263935
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
23/03/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Lors de l'état des lieux d'entrée, la fenêtre gauche du salon est très difficile à ouvrir/fermer. Les portes ne sont pas alignées => l'agent ma demandé de déclarer un sinistre.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4621
2023-03-13 13:52:43
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Bonjour, concernant ma déclaration de sinistre numéro 4243. j'aimerai attirer votre attention sur mon Email du 27/04/2022 concernant le problème de pression d'eau (voir les PJ). devis accépté le 27/06/2022, le chauffagiste ne m'a toujours pas contacté malgré des emails qui disent qu'il va le faire
Travaux effectués par les voisins situés à l'étage inférieur au niveau du tuyau d'eau qui fuyait. Les travaux de reconstruction du mur n'ont (voir photos ci-dessous) pas été effectués par l'entreprise qui s'est occupée des canalisations car ce serait à la co-propriété de s'en charger.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4576
2023-02-15 10:47:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 A rue du port à l'anglais 94140 Alfortville
Date souhaitée pour l'intervention
16/02/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
2 rue du port à l'anglais 94140 Alfortville
Étage
4
Porte
A
Nom interphone / sonnette
N'existe pas
Téléphone locataire
0752224032
Téléphone du concierge
Code d'accès
2602
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
15/02/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Lavabo bouché même après l'utilisation d'un déboucheur
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4575
2023-02-14 17:21:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
72 avenue de la république, 92120, Montrouge
Date souhaitée pour l'intervention
14/02/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
72 avenue de la république
Étage
3
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
-
Téléphone locataire
0665000990
Téléphone du concierge
Code d'accès
B753
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
14/02/2023
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
URGENT : La porte d’entrée de l’immeuble ne fonctionne plus, nous ne pouvons plus ouvrir la porte de l’extérieur. On ne peux plus rentrer dans notre immeuble et appartement. Il nous faut une solution très rapidement, merci
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4574
2023-02-13 19:31:34
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Léon Boursier 92400 Courbevoie
Date souhaitée pour l'intervention
16/02/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
6 rue Léon Boursier
Étage
2ème
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
5
Téléphone locataire
0619732743
Téléphone du concierge
Code d'accès
47A13
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
13/02/2023
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Réfrigérateur > décharges électriques au toucher
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4573
2023-02-10 13:58:46
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
23 Allée de Paris 93400 Saint Ouen
Date souhaitée pour l'intervention
10/02/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
23 Allée de Paris
Étage
8e
Porte
804
Nom interphone / sonnette
- Porte 1, Code : 8651 - Porte 2, Taper num 804 puis appel - Porte 3, Code : 1286 - 8etg à gauche au fond - Porte 804
Téléphone locataire
0662475343
Téléphone du concierge
Code d'accès
- Porte 1, Code : 8651 - Porte 2, Taper num 804 puis appel - Porte 3, Code : 1286 - 8etg à gauche au fond - Porte 804
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains
Date du sinistre
10/02/2023
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Bonjour, le miroir de la salle de ibain s’est décroché du mur et est totalement instable. Merci de votre aide. De plus il y a une infiltration visible sur le mur derrière ce miroir.
tuyau désolidarisé de la bonde - impossibilité d'utiliser la baignoire + fuite au niveau du plafond du salon
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4567
2023-02-07 10:33:32
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
79 rue Broca
Date souhaitée pour l'intervention
09/02/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
12h00-13h00
Adresse sinistre
79 rue Broca
Étage
1er étage
Porte
appartement 19
Nom interphone / sonnette
LEGRAIN / BLIN, n°19
Téléphone locataire
0681749478
Téléphone du concierge
Code d'accès
2927
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains
Date du sinistre
07/02/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Le robinet du lavabo de la salle de bain est instable depuis des mois et goutte. Si on veut faire couler de l'eau celle-ci sort d'un coup du robinet, et quand on essaye de le fermer il faut tourner une dizaine de fois la poignée d'eau froide pour l'arrêter, et il continue quand même à goutter. nous n'utilisons même pas la poignée d'eau chaude, elle est totalement bloquée et impossible à refermer si on la tourne pour faire couler l'eau. Un dégât des eaux risque très probablement d'avoir lieu si rien n'est fait concernant cette demande que nous avons déjà faite il y a plusieurs mois... Il est nécessaire de remplacer le robinet et vérifier la tuyauterie en dessous.
Un tuyau d'arrivé d'eau fuit, nous avons colmaté avec de la pâte de rebouchage mais le tuyau fuit toujours. Une intervention rapide est nécessaire car la fuite est importante et nous devons couper l'eau dans tout l'appartement pour arrêter le débit.
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4562
2023-02-02 17:27:38
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
88 Boulevard Jourdan 75014 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
13/02/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
88 Boulevard Jourdan
Étage
1
Porte
1
Nom interphone / sonnette
Condé/Gouriou
Téléphone locataire
0624247284
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains, chambre et cuisine
Date du sinistre
02/02/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche | cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
De plus, comme nous vous l'avions signalé le robinet de la cuisine fuit (voir les photos en pièces jointes). Le plombier qui est passé pour la fuite, nous a indiqué qu'il fallait changer le robinet.
Nous vous avions contacté au sujet d'une fuite d'eau dans l'appartement que nous occupons au 88 boulevard Jourdan. Votre plombier est intervenu le 13 janvier dernier et a réglé le problème de la fuite. Mais cette dernière a endommagé les murs de la petite chambre (voir les photos en pièces jointes). Votre artisan nous a conseillé d'attendre un mois que les murs sèchent avant d'intervenir afin de constater au mieux l'ampleur des dégâts. Votre plombier a également dû vous avertir qu'il faudrait ajouter du mastic au niveau du robinet de la salle de bain pour éviter de créer d'autres infiltrations d'eau. Il faudrait donc qu'un de vos experts passe courant du mois de février afin de faire le nécessaire.
Nous avions déclaré que le clic clac qui était présent dans notre appartement était cassé. Nous vous soumettons ici la facture car comme nous l'avions convenu par mail, le prix du nouveau clic clac que nous achèterions nous serait déduit de notre prochain loyer. Cordialement
Le lave vaissaille ne fonctionne plus, il affiche un message d'erreur. Nous avons contacté une socité de réparation mais son diagnostic estait que l'appareil n'est pas réparable car la pièce défectueuse n'est plus disponible sur le marché. nous voulons acheter un nouveau lave vaissaille pour remplacer l'ancien et voulons savoir s'il y'a une marque ou prix a respecter
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4559
2023-01-30 10:34:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
79 rue Broca
Date souhaitée pour l'intervention
30/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
79 rue Broca
Étage
1
Porte
19
Nom interphone / sonnette
Blin - Legrain / 19
Téléphone locataire
0646512277
Téléphone du concierge
Code d'accès
2927
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
30/01/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Le robinet du lavabo de la salle de bain est, déjà depuis que nous avons emménagé, instable et ne fonctionne pas correctement. Il semble pouvoir se décrocher et il devient de plus en plus difficile de le faire fonctionner : l'eau ne coule qu'après plusieurs essais, et parfois ne coule pas du tout, ou alors reste coincé en position ouverte. Nous ne l'utilisons plus de peur de le casser ou de générer un dégât des eaux. Il est nécessaire de le remplacer. La situation ne va pas en s'améliorant, et le robinet devient quasiment inutilisable.
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4558
2023-01-29 14:16:42
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
21 avenue d'orgemont
Date souhaitée pour l'intervention
29/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
21 avenue d'orgemont 92700 Colombes
Étage
8
Porte
49
Nom interphone / sonnette
VERGES
Téléphone locataire
0663601688
Téléphone du concierge
Code d'accès
87B46
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
CUISINE
Date du sinistre
29/01/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
LE CHAUFFAGE PRESENT DANS LA CUISINE NE CHAUFFE PAS.
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4557
2023-01-29 14:14:54
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
21 AVENUE D'ORGEMONT 92700 COLOMBES
Date souhaitée pour l'intervention
29/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
21 AVENUE D'ORGEMONT
Étage
8
Porte
49
Nom interphone / sonnette
VERGES
Téléphone locataire
0663601688
Téléphone du concierge
Code d'accès
87b46
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
SALON (PRES DE LA FENETRE) ET CUISINE (PRES DE LA FENETRE)
Date du sinistre
29/01/2023
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
De l'humidité semble s'être emmagasinée près des fenêtres (salon et cuisine). La buée présente dans l'appartement est conséquente sans raison fortement apparente.
Nous entendons des grattements dans les murs, il pourrait bien s'agir de rats. Nous demandons l'intervention d'un dératiseur pour expertise le plus rapidement possible.
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
13/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
8h00-9h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
13/01/2023
Nature du sinistre
meubles-casses
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
la tige du robinet de la cuisine s'est fendue, l'eau fuit abondamment, le robinet est hors d'usage
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4541
2023-01-11 17:46:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
60 avenue du Général Leclerc 75014 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
11/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
60 avenue du Général Leclerc
Étage
2
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Padilla
Téléphone locataire
0637709989
Téléphone du concierge
Code d'accès
7812
Code cour
Code porte
B6235
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Toilettes
Date du sinistre
09/01/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Le chauffe-eau ne fonctionne plus depuis le lundi 9 janvier 2023. L'alimentation électrique n'est pas la cause puisque notre programmateur mécanique branché en amont fonctionne. Le problème vient du chauffe-eau.
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4540
2023-01-11 13:12:42
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
45 rue Danton 94270 Le Kremlin Bicêtre
Date souhaitée pour l'intervention
11/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
45 rue Danton 94270 Le Kremlin Bicêtre
Étage
1er
Porte
1ère gauche
Nom interphone / sonnette
Henicher
Téléphone locataire
0663171465/0664698544
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
11/01/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
fuite à la vanne de fermeture d'eau (dans la colonne) signalée par l'installateur du ballon + pour info trous dans le mur fait lors de la pose du ballon
Le robinet du lavabo de la salle de bain est, déjà depuis que nous avons emménagé, instable et ne fonctionne pas correctement. Il semble pouvoir se décrocher et il devient de plus en plus difficile de le faire fonctionner : l'eau ne coule qu'après plusieurs essais, et parfois ne coule pas du tout, ou alors reste coincé en position ouverte. Nous ne l'utilisons plus de peur de le casser ou de générer un dégât des eaux. Il est nécessaire de le remplacer.
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4532
2023-01-04 11:31:55
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
88 boulevard Jourdan
Date souhaitée pour l'intervention
06/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
88 boulevard Jourdan
Étage
1er
Porte
1
Nom interphone / sonnette
Gouriou/Condé
Téléphone locataire
0699159073
Téléphone du concierge
0610256753
Code d'accès
2184
Code cour
Code porte
21B84
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
02/01/2023
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Fuite au niveau d'un des deux tuyaux d'arrivée d'eau chaude et froide de la baignoire.
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4530
2023-01-02 17:09:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 rue de la gare de reuilly 75012 paris
Date souhaitée pour l'intervention
04/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
9 rue de la gare de reuilly 75012 paris
Étage
7
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Forgues Pivin
Téléphone locataire
0670273084
Téléphone du concierge
Code d'accès
Aucun
Code cour
Aucun
Code porte
Aucun
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Entrée salon et couloir chambre
Date du sinistre
02/01/2023
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise | chauffage
Prise description
pb réseau électrique entrée la lumière ne s’arrête plus. Couloir des chambres interrupteur ne commande plus rien.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Fuite au niveau du robinet du radiateur
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4529
2022-12-29 22:44:44
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Lamarck 75018 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
10/01/2023
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
6 rue Lamarck 75018 Paris
Étage
-2
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Lefebvre
Téléphone locataire
0766018589
Téléphone du concierge
Code d'accès
A412
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Je serai chez moi
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
29/12/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Suite aux travaux dans l'appartement, avant mon emménagement, il y a une fuite dans la chaudière et une autre fuite sous l'évier
Mur cloqué, caisson en bois gorgé d'eau (à changer), peinture couverte de rouille et remplacement de la chaudière
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4523
2022-12-22 11:15:48
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 passage Charles Dehan 94800 villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
22/12/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
10 passage Charles Dehan
Étage
0
Porte
/
Nom interphone / sonnette
/
Téléphone locataire
0672322984
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
22/12/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Fuite sous l'évier à hauteur du siphon.
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4522
2022-12-22 11:12:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 passage Charles Dehan 94800 villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
23/12/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
10 passage Charles Dehan
Étage
0
Porte
/
Nom interphone / sonnette
/
Téléphone locataire
0672322984
Téléphone du concierge
/
Code d'accès
/
Code cour
/
Code porte
/
Clés (si nécessaire)
/
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
22/12/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Gaziniere hors d'usage. Nous avons acheté une nouvelle bombonne de gaz mais les feux ne s'allument toujours pas et le four ne fonctionne pas.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4520
2022-12-21 16:36:42
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
120 rue du moulin des près
Date souhaitée pour l'intervention
21/12/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
120 rue du moulin des près
Étage
5e
Porte
en-face de l'escalier
Nom interphone / sonnette
?
Téléphone locataire
0662466566
Téléphone du concierge
?
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
21/12/2022
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Bonjour, nous avons ouvert le clic clac pour la première fois afin d'accueillir le cousin de mon copain hier soir et ce dernier a dû, au milieu de la nuit, mettre le matelas au sol car l'une des barres du sommier s'est complètement dessoudée. De la même façon, l'une des lattes s'est brisée. Etant dans l'incapacité de l'utiliser et étant donné que nous sommes arrivés dans un logement meublé où tous les meubles n'étaient pas de première jeunesse, nous aimerions qu'il soit remplacer. C'est pourquoi nous vous sollicitions à travers cette déclaration de sinistre.
Il y a un trou qui empêche la fixation du seuil de la porte et qui empêche de fermer la porte. De plus, on marche dessus et c'est dangereux. C'était déjà présent lors de mon emménagement mais je ne l'ai pas vu lors de l'état des lieux et je ne savais pas que je pouvais le déclarer sur ce site jusqu'à aujourd'hui
Les lattes du canapé-lit sont cassés et entouré de scotch, je l'ai découvert que récemment en dépliant le canapé-lit. C'était comme cela déjà avant mon emmenagement mais je ne l'ai pas vu lors de l'état des lieux.
C’est le voisin en haut qui a laissé l’eau coulé jusqu’à chez moi et a fait un peu de dégât au plafond.
Donc c’est son assurance qui doit payer . Je lui ai fait savoir
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4489
2022-11-30 14:51:29
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
10 rue Oberkampf
Date souhaitée pour l'intervention
03/12/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
10 rue Oberkampf
Étage
3
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Formery
Téléphone locataire
0781735309
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
76B24
Code porte
Clés (si nécessaire)
Appelez moi
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
30/11/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Fuite d'eau dans la cuisine
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4480
2022-11-23 16:59:36
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
38 Avenue de Versailles
Date souhaitée pour l'intervention
23/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
38 Avenue de Versailles
Étage
3
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
3816
Téléphone locataire
0640411098
Téléphone du concierge
Code d'accès
3816
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
chambre, couloir
Date du sinistre
23/11/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
2 radiateurs de chauffage (petite chambre + couloir) ne fonctionnent pas
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4476
2022-11-22 20:51:27
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
120 rue du moulin des près, 75013
Date souhaitée pour l'intervention
25/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
120 rue du moulin des près
Étage
5
Porte
en face des escaliers
Nom interphone / sonnette
on ne le connaît pas
Téléphone locataire
06.62.46.65.66
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
toutes les pièces de la maison puisqu'il s'agit de changer les bouchons des radiateurs
Date du sinistre
22/11/2022
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Il y a de cela plus d'un mois, un plombier est passé chez nous pour voir si nous avions un problème de chauffe-eau. Il en a conclu que non MAIS a prit des photos de nos bouchons de radiateurs et nous a dit qu'il les enverrait à l'agence pour que cette dernière mandate quelqu'un et que cette personne vienne les changer. Je ne sais pas si cela a été fait, mais n'ayant pas été contacté de votre part, nous revenons une nouvelle fois vers vous, après vous avoir également appelé bon nombre de fois, pour que quelqu'un vienne changer nos bouchons de radiateurs et que nous puissions utiliser notre chauffage. En effet, le plombier nous avait dit que si nous les allumions nous risquions une fuite d'eau.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4474
2022-11-22 16:30:13
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 rue du banquier 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
02/12/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
18 rue du banquier
Étage
4è
Porte
face escalier
Nom interphone / sonnette
COURANT
Téléphone locataire
0613462468
Téléphone du concierge
Code d'accès
59761
Code cour
Escalier A: 5076A
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
chambre
Date du sinistre
22/11/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
la manivelle du volet est cassée, je ne peux plus ouvrir le volet déroulant. Cela fait plus de 3 mois, j'ai été contactée par l'entreprise fin septembre et je n'ai plus de nouvelles depuis, ni de l'agence de gestion de l'appartement...
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4472
2022-11-21 22:35:04
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
66 bd paul vaillant couturier 94200 Ivry sur seine
Date souhaitée pour l'intervention
25/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
66 bd paul vaillant couturier
Étage
3
Porte
B
Nom interphone / sonnette
NA
Téléphone locataire
0626283407
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
20/11/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
il y a une fuite d'eau quelquepart au niveau des WC, et le ballon d'eau chaude fuit aussi un peu
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4471
2022-11-21 19:40:09
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 rue louise chenu 94470 Boissy Saint Léger
Date souhaitée pour l'intervention
25/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
8 rue louise chenu
Étage
1er étage
Porte
A212
Nom interphone / sonnette
Bahloul
Téléphone locataire
0651948666
Téléphone du concierge
Code d'accès
4806
Code cour
Code porte
6084
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Couloir
Date du sinistre
21/11/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Fuite ballon d'eau chaude
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4470
2022-11-21 14:22:41
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 bd vincent auriol 75013 paris
Date souhaitée pour l'intervention
21/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
132 bd vincent auriol
Étage
2 etage apt 124
Porte
8085A
Nom interphone / sonnette
peyrat
Téléphone locataire
0602251955
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
apt 124
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
vestiaire traces d humidité importantes sur mur mitoyen avec douche
Date du sinistre
21/11/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
traces d humidité très importantes ds le vestiaire, il s'agit du mur mitoyen avec la douche
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4469
2022-11-19 19:21:29
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Vavin 75006 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
22/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
6 rue Vavin
Étage
2
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
0620660215
Téléphone locataire
0620660215
Téléphone du concierge
Code d'accès
2357
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Entrée
Date du sinistre
19/11/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
La serrure de la porte d'entrée ne fonctionne parfois pas (problème de barillet) - il nous est arrivé par deux fois d'être enfermés dehors et nous avons dû faire intervenir un serrurier.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4468
2022-11-19 00:59:14
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 bd Vincent auriol 75013 paris
Date souhaitée pour l'intervention
19/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
132 bd Vincent auriol 75013 Paris
Étage
2 etage
Porte
Apt 124
Nom interphone / sonnette
Peyrat
Téléphone locataire
06 02 25 19 55
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
8085a
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Traces importantes d humidité ds placard sur mur mitoyen Avec la douche
Date du sinistre
19/11/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Traces d Humidité importantes sur mur vestiaire qui est mitoyen avec douche
Bonjour;
Il y a une fuite provenant de ma salle de bain dont je n'arrive pas à trouver la cause malgré le fait que je n'utilise plus l'eau de cette dernière la fuite continue. Par ailleurs cela c'est répandue chez ma voisine du dessous qui a de l'eau chez elle provenant de mon appartement.
Dans un autre contexte ma fenêtre à un problème et ne se ferme pas bien ( se ferme à moitié laissant l'air rentrer)
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4463
2022-11-12 13:44:30
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Léon Boursier 92400 Courbevoie
Date souhaitée pour l'intervention
14/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
6 rue Léon Boursier
Étage
2eme étage
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
5
Téléphone locataire
+33619732743
Téléphone du concierge
Code d'accès
47a13
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
12/11/2022
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Le four fait sauter les plombs
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4462
2022-11-10 18:47:58
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 boulevard vital bouhot
Date souhaitée pour l'intervention
10/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
18 boulevard vital bouhot
Étage
3
Porte
2
Nom interphone / sonnette
haddad
Téléphone locataire
0698432683
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Appartement chauffage électrique.
Date du sinistre
10/11/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Les chauffages électrique ne fonctionnent pas correctement. Pour certains, ne diffusent pas de chaleur suffisante. Pour d'autre ne fonctionnent pas du tout. De plus la consommation en électricité de vos équipements est trop élevée. Nous avons un nourrisson et désirons passer l'hiver dans de conditions normale. Cordialement. Dr Haddad.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4461
2022-11-10 18:33:34
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 boulevard vital bouhot
Date souhaitée pour l'intervention
10/11/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
18 boulevard vital bouhot
Étage
3
Porte
2
Nom interphone / sonnette
haddad
Téléphone locataire
0698432683
Téléphone du concierge
Code d'accès
*1986
Code cour
1986
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
10/11/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
le congélateur secrette de la glace en permanence. il est inutilisable.
Bonjour, notre thermostat programmable est tombé en panne ce weekend et bloque le lancement du chauffage. Le modèle actuel est un Honeywell TH136 (https://www.amazon.fr/Honeywell-Home-T136C110AEU-T136-programmable-dp-B086HDD5GV/dp/B086HDD5GV/ref=dp_ob_title_hi). Si la propriétaire souhaite changer avec le même modèle, nous nous proposons d'effuectuer nous même la pose en nous basant sur le modèle existant. Cela économisera le déplacement d'un professionnel. Le problème bloquant le lancement du chauffage, pouvez-vous revenir vers nous rapidement pour faire le remplacement ?
J'ai une coupure d'électricité dans le studio 40, rue de Montmorency
L'origine est la plaque de cuisine.
(Je vous ai déjà informé le 20 février 2022 qu'il y avait des problèmes avec la plaque de cuisine et l'électricité.)
Mais ce soir, j´ai eu une panne électrique locale et ça ne marche pas même si je mets le disjoncteur sur <>.
Je télétravaille chez moi et il est urgent que le problème soit résolu.
Et il est également important qu'il n'y ait pas de problèmes futurs à cause de cela.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4441
2022-10-14 15:15:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 IMPASSE TRUILLOT
Date souhaitée pour l'intervention
14/10/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
8 IMPASSE TRUILLOT
Étage
2
Porte
Escalier D, porte de droite
Nom interphone / sonnette
Poupon
Téléphone locataire
0679710901
Téléphone du concierge
Code d'accès
A2387
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
14/10/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Je n'avais pas d'autres options pour la catégorie du sinistre mais j'ai malheureusement une souris chez moi. Malgré la pause de pièges il y a une semaine, le problème persiste, je ne sais pas quoi faire de plus qui soit dans mes moyens. Les aliments sont tous dans des contenants bien hermétiques, elle s'est attaquée au seul qui ne l'était pas (que j'ai jeté depuis). Mais elle est encore là (je l'entends et retrouve des traces quand je reviens à l'appartement).
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4440
2022-10-14 15:04:13
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
35 rue des vinaigriers
Date souhaitée pour l'intervention
15/10/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
35 rue des Vinaigriers
Étage
3
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
06B35
Téléphone locataire
0672601509
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
14/10/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Bonjour, Je viens d'emmenager hier dans l'appartement et la porte du freezer est complètement cassé. Impossible de la mettre sur son emplacement. Deuxième probleme : PVC qui cache l'aération de la cheminée est cassé. Il faudrait la changer
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4438
2022-10-13 07:47:15
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 rue du Jura
Date souhaitée pour l'intervention
14/10/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
8 rue du jura
Étage
3eme
Porte
Droite - droite
Nom interphone / sonnette
Pinaud-Ballaire
Téléphone locataire
0648072330 / 0675102396
Téléphone du concierge
Code d'accès
1704a
Code cour
Code porte
interphone
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
WC
Date du sinistre
12/10/2022
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Panne du chauffe-eau, il ne chauffe plus.
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4434
2022-10-11 11:38:52
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 RUE ROUSSELET
Date souhaitée pour l'intervention
11/10/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
9 RUE ROUSSELET
Étage
3
Porte
87B20
Nom interphone / sonnette
NICOLAS
Téléphone locataire
0761782618
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
11/10/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
L'eau de la douche n'est pas assez chaude. Il faut régler le chauffe eau
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4410
2022-09-27 10:04:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Véronèse
Date souhaitée pour l'intervention
28/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
6 rue Véronèse
Étage
4
Porte
Dernière à gauche
Nom interphone / sonnette
405 Pollet
Téléphone locataire
0643051678
Téléphone du concierge
Code d'accès
8640
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Pièce principale, porte fenêtre
Date du sinistre
01/07/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ma porte fenêtre ne peut plus se fermer. Les caoutchoucs entourant le cadre se défont et bloquent la fermeture.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4408
2022-09-26 15:28:03
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 bd vincent auriol 75013 paris
Date souhaitée pour l'intervention
26/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
132 bd vincent auriol
Étage
2 etage
Porte
124
Nom interphone / sonnette
peyrat
Téléphone locataire
0602251955
Téléphone du concierge
Code d'accès
8085 a
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
26/09/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
le micro onde ne fonctionne plus du tout, (éclair) et a fait disjoncter le compteur. la prise electrique sur laquelle il est branché fonctionne
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4407
2022-09-26 14:50:37
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 bd vincent auriol 75013 paris
Date souhaitée pour l'intervention
26/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
132 bd vincent auriol 75013 paris
Étage
2
Porte
124
Nom interphone / sonnette
peyrat
Téléphone locataire
0602251955
Téléphone du concierge
Code d'accès
8085a
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
26/09/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine | douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
la ventilation de la cuisine est insuffisante, le detecteur de fumée se déclenche des qu'il a les 2 feux de cuisson utilisés
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
+ odeur récurente et desagreable (égout) dans la salle de bain
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4405
2022-09-26 10:06:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 Rue Lamarck 75018 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
21/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
6 rue Lamarck
Étage
-1
Porte
en bas de l'escalier au fond à droite
Nom interphone / sonnette
Buquet
Téléphone locataire
0667473957
Téléphone du concierge
Code d'accès
A412
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Pièce principale
Date du sinistre
21/09/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Dégâts des eaux sur le plafond et sur le mur, tâches, mur humide, peinture qui se décolle
Nous pourrons ouvrir l'appartement lorsqu'un rdv sera fixé
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
19/09/2022
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Les trois plafonniers présentent un soucis électrique. Depuis notre arrivée nous avons changé 6 fois les ampoules pour des ampoules LED garanties 5 ans à chaque fois et qui ont claqué en l'espace de quelques mois ou semaines. Lors de notre dernière tentative elles n'ont tenu qu'une journée et ont rendu l'âme. Depuis notre arrivée des marques entourent les plafonniers et nous font craindre un risque d'incendie (photos ci-jointes). Cette fois les ampoules n'ont pas du tout tenues et nous avons peur que cela puisse devenir la source d'un court circuit pouvant mener à un départ de feu dans un endroit totalement inaccessible pour nous (faux plafond au dessus de la cuisine sans point d'accès).
Très faible débit eau chaude via l'évier, le lavabo, et la douche. Pas de problème de débit avec l'eau froide. Le chauffe eau ne clignote qu'en vert (pas alternativement de rouge) ce qui indique apparemment un besoin de réparation cf. photo
Très faible débit eau chaude via l'évier, le lavabo, et la douche. Pas de problème de débit avec l'eau froide. Le chauffe eau ne clignote qu'en vert (pas alternativement de rouge) ce qui indique apparemment un besoin de réparation cf. photo
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4398
2022-09-18 19:50:14
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 avenue des Gobelins
Date souhaitée pour l'intervention
19/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
17 avenue des Gobelins
Étage
2
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
MAYEUR / sonnette 4
Téléphone locataire
0686645279
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
94A68
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Entrée
Date du sinistre
18/09/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
L'interphone d'ouverture de la porte de l'immeuble ne permet pas de communiquer avec l'interlocuteur.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4397
2022-09-18 19:48:09
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
M. Jacques AUBRY, notre voisin du dessous, nous a informé le jeudi 15 septembre, d'un dégât des eaux chez lui et nous a demandé de remplir un constat à l'amiable.
Il a des traces d'humidité sur son plafond, juste en dessous de notre baignoire.
En regardant, nous avons constater un vieillissement des joints de baignoire.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4396
2022-09-18 19:36:13
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 avenue des Gobelins
Date souhaitée pour l'intervention
20/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
17 avenue des Goeblins
Étage
2
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
MAYEUR / sonnette 4
Téléphone locataire
0686645279
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
94A68
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
18/09/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le four fait disjoncter la cuisine. Le four est compris dans le mobilier de l'appartement.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4395
2022-09-16 13:13:28
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 rue du landy 93400 saint ouen
Date souhaitée pour l'intervention
16/06/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
132 rue du landy 93400 saint ouen
Étage
5
Porte
1501
Nom interphone / sonnette
1501
Téléphone locataire
0788440422
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
2573
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
electricité
Date du sinistre
14/09/2022
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
ne fonctionne pas
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4394
2022-09-16 13:11:04
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 rue du landy 93400 saint ouen
Date souhaitée pour l'intervention
16/06/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
132 rue du landy 93400 saint ouen
Étage
5
Porte
1501
Nom interphone / sonnette
1501
Téléphone locataire
0788440422
Téléphone du concierge
Code d'accès
2573
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
dans l'appartement
Date du sinistre
14/09/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
bloc et baguette d'aeration
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4393
2022-09-16 13:08:25
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 rue du landy 93400 saint ouen
Date souhaitée pour l'intervention
16/06/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
132 rue du landy 93400 saint ouen
Étage
5
Porte
1501
Nom interphone / sonnette
1501
Téléphone locataire
0788440422
Téléphone du concierge
Code d'accès
2375
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
wc
Date du sinistre
14/09/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
fuite
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4392
2022-09-16 13:06:14
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 rue du landy saint ouen 93400
Date souhaitée pour l'intervention
16/06/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
132 rue du landy 93400 saint ouen
Étage
5
Porte
1501
Nom interphone / sonnette
1501
Téléphone locataire
0788440422
Téléphone du concierge
Code d'accès
2573
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
14/09/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
beaucoup d'humidité
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4391
2022-09-16 12:55:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 rue du landy 93400 saint ouen
Date souhaitée pour l'intervention
14/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
132 rue du landy 93400 saint ouen
Étage
5
Porte
15001
Nom interphone / sonnette
15001
Téléphone locataire
0788440422
Téléphone du concierge
Code d'accès
2375
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salon
Date du sinistre
14/09/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
la fenetre de mon salon ne se ferme pas depuis l'entree dans l'appartement
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4377
2022-09-12 00:06:57
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
49 avenue d’italie
Date souhaitée pour l'intervention
12/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
49 avenue d’italie
Étage
1
Porte
à droite
Nom interphone / sonnette
GHOMASHCHI
Téléphone locataire
0769198550
Téléphone du concierge
Code d'accès
59278
Code cour
2102A
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain, remontée d’eau dans la douche et dans le lavabo
Date du sinistre
12/09/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche | cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
L’eau dans l’évier s’écoule très lentement puis s’arrête
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Quand on fait une machine ou on ouvre l’eau de l’évier dans la cuisine l’eau sort de l’évacuation de la douche, l’eau du lavabo stagne et s’écoule très lentement comme dans la douche
Juan sera présent à l'appartement. Il suffira de l'appeler sur son portable (nous ne connaissons pas notre numéro d'interphone désolée)
Localisation dans l'appartement
il s'agit du chauffe-eau situé dans la cuisine. Ce dernier a été allumé et a fonctionné 5 jours puis plus rien. Nous avons décidé de l'éteindre pour ne pas endommager l'appareil.
Date du sinistre
12/09/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le chauffe-eau ne fonctionne pas. Nous l'avons allumé, il a marché 5 jours puis plus rien ensuite. Nous avons décidé de l'éteindre pour éviter d'endommager l'appareil.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4375
2022-09-11 21:44:21
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 rue de la gare de reuilly
Date souhaitée pour l'intervention
16/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
9 rue de la gare de reuilly 75012 paris
Étage
7
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Forgues Pivin
Téléphone locataire
0670273084
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Wc
Date du sinistre
11/09/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Pb de remplissage de la cuvette des toilettes
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4369
2022-08-31 10:14:12
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 rue du banquier 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
01/09/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
18 rue du banquier
Étage
4e
Porte
Escalier A, porte face escalier
Nom interphone / sonnette
Courant
Téléphone locataire
0613462468
Téléphone du concierge
Code d'accès
50761
Code cour
5076A
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Chambre
Date du sinistre
29/08/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Manivelle du volet déroutant cassée
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4365
2022-08-29 08:48:20
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
5 rue charriere 75011 paris
Date souhaitée pour l'intervention
31/08/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
5 rue charriere 75011 paris
Étage
3
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Bertin / lasry
Téléphone locataire
06 29 70 80 15
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Débarras (contenant la Chaudière)
Date du sinistre
29/08/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Plus de débit d’eau chaude depuis notre retour de vacances. J’ai tenté de vidanger la chaudière mais le débit reste le même
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4354
2022-08-22 09:07:26
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
189 bd Murat
Date souhaitée pour l'intervention
22/08/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
189 bd Murat
Étage
2
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Balon Bourgeois
Téléphone locataire
0634222043
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Séjour
Date du sinistre
22/08/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Fenêtres et volets vétustes ( infiltration d’eau et ne se ferme pas)
Le mécanisme serrurier de la porte d'entrée est très fragile et se détache progressivement de la porte à chaque ouverture et fermeture de celle-ci. Nous sommes obligés de mettre des morceaux de scotch afin de le maintenir en place.
dans 3 pièces de la maison des ampoules devaient être changés , je m'en suis chargé . Problème : pour la cuisine ( 5 spots) , couloir entrée ( 2 spots) et salle de bains (1 spot) ne marchent pas du tout même en changeant les ampoules , cela provient donc des transfos , ils sont surement à changer . De plus des prises dans la maison ne fonctionnent pas et cela devient problématique
Les clés se cassent dans la porte c’est la deuxième fois et nous sommes bloqués dehors. Nous avons besoin d’un serrurier en urgence. Votre réactivité serait fortement apprécié cela fait plusieurs fois que nous avons des problèmes et que nous attendons plusieurs jours avant d’avoir une réponse de votre part
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4325
2022-07-25 08:14:25
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
66 Boulevard Voltaire
Date souhaitée pour l'intervention
28/07/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
66 Boulevard Voltaire
Étage
6eme
Porte
A
Nom interphone / sonnette
Renee Etch
Téléphone locataire
663092649
Téléphone du concierge
Code d'accès
19a72
Code cour
19a72
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains
Date du sinistre
25/07/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Machine à laver - problème avec la sortie des eaux, elle est en panne et ne peut pas être utilisée depuis 2 mois
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4315
2022-07-21 18:18:59
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
7bis Avenue Michel Ricard 92270 Bois-Colombes
Date souhaitée pour l'intervention
10/07/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
7 bis Avenue Michel Ricard 92270 Bois-Colombes
Étage
1
Porte
C13
Nom interphone / sonnette
C13
Téléphone locataire
0752413926
Téléphone du concierge
Code d'accès
2072
Code cour
2315
Code porte
A3426B
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
21/07/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le frigo ne fonctionne plus. Il s’allume mais ne refroidi ni en haut, ni en bas
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4312
2022-07-19 18:45:51
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
7 rue Leredde 75013 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
21/07/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
7 rue Leredde
Étage
7
Porte
BATIMENT A
Nom interphone / sonnette
035
Téléphone locataire
0685120479
Téléphone du concierge
Code d'accès
035
Code cour
Code porte
035
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
volet roulant électrique salon
Date du sinistre
19/07/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
le volet roulant électrique ne remonte plus
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4310
2022-07-19 13:43:14
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 Rude des Fossés Saint Marcel
Date souhaitée pour l'intervention
20/07/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
17 rue des Fossés Saint Marcel
Étage
3
Porte
La plus à Gauche
Nom interphone / sonnette
Jean Beaufigeau
Téléphone locataire
0768384159
Téléphone du concierge
Code d'accès
6040B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de Bain et Evier Cuisine
Date du sinistre
19/07/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine | douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Depuis le début de la location, Problème d'écoulement de l'eau. La vasque de douche se vide mal et se rempli lorsque l'évier de la cuisine est allumé. Laissant une odeur d'égouts
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Problème d'écoulement de l'eau. La vasque de douche se vide mal et se rempli lorsque l'évier de la cuisine est allumé. Laissant une odeur d'égouts
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4273
2022-06-20 12:53:18
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
54 Boulevard Saint-Marcel
Date souhaitée pour l'intervention
20/06/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
54 Boulevard Saint-Marcel
Étage
3e
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Peynichou
Téléphone locataire
0634360372
Téléphone du concierge
Code d'accès
59B63
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
20/06/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Machine à laver ne fonctionne plus. La machine se lance et s’arrête automatiquement au bout de 5 minutes en interrompant tt les programmes et en laissant la porte bloquée. Une manipulation avec des clés devient la seule option pour ouvrir la porte.
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4271
2022-06-14 14:49:04
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2B RUE RIGAUD, NEUILLY-SUR-SEINE
Date souhaitée pour l'intervention
23/06/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
2B RUE RIGAUD
Étage
4
Porte
GAUCHE
Nom interphone / sonnette
FLOCH ALCANTARA
Téléphone locataire
0648802218
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
NOUS SERONS PRESENTS SUR LES LIEUX
Localisation dans l'appartement
CUISINE
Date du sinistre
06/06/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Four micro-ondes H.Koenig VIO34 ne fonctionne plus. Bruit après activation du micro-onde qui s’est automatiquement éteint. Nous avons suivi les étapes de vérifications sur le site de la marque, cela n’a pas permis de le rallumer. Depuis notre arrivée en Août dernier, nous n'utilisons ce micro-onde seulement pour réchauffer et décongeler des aliments. Nous avons notre propre four à part.
Mon chauffe-eau fait sauter le compteur électrique. Il doit être défectueux.
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4216
2022-03-10 17:32:26
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Nousn'avions plus la gestion de votre appartement. Je vous prie de contacter directement les propriétaires au 06.95.55.08.92. Bien cordialement "
CHAMPS
VALEURS
4214
2022-02-28 18:03:55
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 rue de valence, 75005
Date souhaitée pour l'intervention
28/02/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
9 rue de valence, 75005
Étage
1
Porte
9
Nom interphone / sonnette
Bornancin
Téléphone locataire
0645715676
Téléphone du concierge
Code d'accès
B9152
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
28/02/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Problème de fuite d’eau pour cause de tuyauterie usée
Origine supposée une fuite d'eau provenant de l'étage du dessus au niveau de la salle de bain. Cette fuite visible à l'oeil nu. Dans le salon, la peinture du mur est craquelée sur environ 15cm. Je constate aussi que d'autres parties du mur hautes et basses craquellent et gondolent. Je tiens d'ailleurs à vous souligner que le réseau électrique de ma fibre internet est dans la lignée de l'infiltration. en termes de sécurité, il faudrait agir très rapidement.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4208
2022-02-25 15:05:02
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 rue du faubourg Saint-Martin
Date souhaitée pour l'intervention
28/02/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
13 rue du faubourg Saint-Martin
Étage
5
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
Albert Rocher
Téléphone locataire
0750600612
Téléphone du concierge
Code d'accès
8357
Code cour
6481
Code porte
Clés (si nécessaire)
rdv possible pour accueillir un expert en semaine (prévenir à l'avance) ou le weekend.
Localisation dans l'appartement
chambre
Date du sinistre
25/02/2022
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
de l'eau goutte sur le placard de la chambre depuis le plafond à chaque pluie. Nous constatons que le plafond est très dégradé au dessus du placard mais n'avons aucun moyen d'accès. L'humidité commence tout juste à être visible dans le placard mais il reste pour le moment bien solide. Comme indiqué par téléphone, les voisin de l'étage supérieur n'ont pas noté de souci d'infiltration.
Copie du mail envoyé le 16/11/2021 / sinistre qui doit être gérer par l'assurance de la voisine
C’est en rentrant de 15 jours de vacances que nous avons découvert le dégât des eaux que vous pourrez voir en photos. A l’œil nu, celui-ci a endommagé le plafond de la chambre ainsi que la plinthe de trouvant sous le radiateur.
Le voisin du dessus nous a indiqué que la fuite provenait du 6eme étage soit deux étages au dessus de l’appartement que nous habitons.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4195
2022-02-22 00:11:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
40, rue de Montmorency. 75003. Esc C. 5éme étage. Lot 47
Date souhaitée pour l'intervention
20/02/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
40, rue de Montmorency, Escalier C.
Étage
5éme
Porte
Lot 47
Nom interphone / sonnette
Bujes
Téléphone locataire
0767557055
Téléphone du concierge
Code d'accès
8479
Code cour
4075A
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
22/02/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Plaque cuisine. L'un des deux feux ne fonctionne pas et si j'essaie de l'allumer, l'électricité est complètement coupée dans tout le studio. Je suis inquiète s'il peut y avoir un problème électrique à cas de ça et je ne suis pas au courant.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4192
2022-02-19 12:55:24
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
5 rue charriere, paris
Date souhaitée pour l'intervention
19/02/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
5 rue charriere
Étage
Étage 3
Porte
Porte 14 (droite)
Nom interphone / sonnette
B405A / sonnette 14
Téléphone locataire
0662680066
Téléphone du concierge
Code d'accès
B405A / sonnette 14
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Toilette
Date du sinistre
19/02/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
La chasse d’eau ne fonctionne pas, elle met plus d’une heure à se remplir
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4191
2022-02-18 01:36:15
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
CHAMPS
VALEURS
Adresse
42 Rue du Hameau (Résidence 4 - 6 - 8 rue Léon Delagrange)
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4153
2022-01-26 17:37:09
Sans assurance
Supprimée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
16 avenue du general de gaulle 94160 saint mande
Date souhaitée pour l'intervention
26/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
16 avenue du general de gaulle
Étage
4
Porte
face
Nom interphone / sonnette
ariche
Téléphone locataire
0766518696
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
26/01/2022
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
le cylindre de la porte d'entrée s'est casse car veille serrure donc changer par un serrurier
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4151
2022-01-24 22:12:53
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
28 Rue Pierre Leroux
Date souhaitée pour l'intervention
24/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
28 Rue Pierre Leroux
Étage
5
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
0665468907
Téléphone locataire
0618706908
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
24/01/2022
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise | chauffage
Prise description
Nous rencontrons depuis 3 mois un problème avec l'électricité dans la cuisine ou se trouve la machine à laver, les plaques à induction et le frigo. Nous avons signalé un problème de coupures de courant de plusieurs appareils dans la cuisine. Le premier problème est donc que les plombs sautent régulièrement dans la cuisine, nous laissant très souvent dénués durant quelques jours d'électroménager.Selon un premier passage d'un éléctricien, le compteur électrique est très ancien et les plombs sautent car tous les appareils électriques sont branchés sur le meme plomb. Selon lui, il faut changer le compteur éléctrique car les plombs peuvent prendre feu à tout moment(ce qui est très rassurant). Actuellement , nous sommes sans machines à laver, plaques à induction et frigo. Nous demandons ainsi le recours d'un électricien, afin d'au moins trouver une solution de secours. Je vous remercie infiniment pour votre aide. Bien à vous. Clara et Nicholas GEMY
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
-
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4146
2022-01-21 14:36:13
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Intérphone ne marche pas pour mon studio, Contact priviligié: par téléphone
Localisation dans l'appartement
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
21/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
12h00-13h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
21/01/2022
Nature du sinistre
dommage-electrique
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
une-alimentation-anormale-du-reseau-electrique
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Chauffage électrique ne fonctionne pas correctement et génère une consommation énorme d’électricité.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
4144
2022-01-19 23:02:59
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Bonjour Madame, Il y a deux rails pour trois portes.C'est normal. Elles sont d'éraillées, il faut les mettre dans le rail et ne pas hésiter à huiler le toiyut pour que ça fonctionne plus facilement. Bien cordialement Anne Laure MANZOLINI"
CHAMPS
VALEURS
4137
2022-01-17 11:01:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
132 rue du landy Appartement 1501 93400 saint ouen
Date souhaitée pour l'intervention
19/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
132 rue du landy
Étage
5
Porte
appartement 1501
Nom interphone / sonnette
Tranier
Téléphone locataire
0666324340
Téléphone du concierge
Code d'accès
2573
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
10/01/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche | cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Prolbème de débit d'eau chaude la pression est bonne pendant environ 2 seconde avant de chuter drastiquement pour atteindre un filet d'eau.
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Prolbème de débit d'eau chaude la pression est bonne pendant environ 2 seconde avant de chuter drastiquement.
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4134
2022-01-14 16:31:06
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
24 rue des cordelières
Date souhaitée pour l'intervention
15/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
24 rue des cordelières
Étage
4
Porte
Lauzely Roussay
Nom interphone / sonnette
4
Téléphone locataire
0623222261
Téléphone du concierge
Code d'accès
71B36
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
14/01/2022
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Nous avons une baignoire qui fait douche. Pour passer du mode baignoire au mode douchette, il faut tirer un loquet. Or, le loquet ne peut plus être tiré vers le haut. Nous avons essayé de le dévisser et de le nettoyer mais rien à faire, cela ne fonctionne pas.
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4123
2022-01-09 16:48:59
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
29 boulevard de courcelles
Date souhaitée pour l'intervention
12/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
29 boulevard de courcelles
Étage
1
Porte
Bâtiment B
Nom interphone / sonnette
DEMOULIN
Téléphone locataire
0625262450
Téléphone du concierge
Code d'accès
2846B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salon et Salle de bain
Date du sinistre
09/01/2022
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau | chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Radiateur du salon ne marche plus, celui de la salle de bain ne marche que s'il est mis à fond
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Pas d'eau chaude, aucune eau ne coule quand le robinet est à fond sur la position eau chaude
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4117
2022-01-07 10:52:46
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "."
CHAMPS
VALEURS
4109
2022-01-04 15:30:13
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
79 rue Broca
Date souhaitée pour l'intervention
05/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
79 rue Broca
Étage
1er étage
Porte
19
Nom interphone / sonnette
Legrain - Blin / 19
Téléphone locataire
0646512277
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Fenêtre cuisine
Date du sinistre
04/01/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le volet électrique de la cuisine est bloqué en position basse, impossible de le faire remonter (il ne s'agit pas d'un problème de pile ou de télécommande). Le problème a déjà été signalé une première fois sans que nous ayons eu de réponse.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4108
2022-01-03 17:50:46
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
74 rue de la Colonie, 75013 PARIS Etage 9, porte E
Date souhaitée pour l'intervention
05/01/2022
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
74 rue de la Colonie
Étage
9
Porte
E
Nom interphone / sonnette
+33662829223
Téléphone locataire
+33662829223
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
03/01/2022
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le réfrigérateur est cassé, il congèle tout ce qu'on met à l'intérieur.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4107
2022-01-03 17:48:26
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
74 rue de la Colonie, 75013 PARIS Etage 9, porte E
Le ballon d'eau chaude semble avoir un problème. Nous ne pouvons pas faire couler l'eau chaude plus de 10min lors d'une douche. Après elle devient froide et il faut éteindre le ballon et le rallumer pour avoir de l'eau chaude à nouveau. Nous aimerions faire intervenir un plombier. (Il y a par ailleurs d'autres problèmes dans l'appartement qui nécessite l'intervention d'un plombier que nous pourrons prendre à notre charge : chasse d'eau cassée, radiateurs ayant besoin d'être purgés, mais nous ne voulons pas payer nous même s'il faut remplacer le ballon).
9 boulevard Paul vaillant couturier 94800 villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
28/12/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
9 boulevard Paul vaillant couturier
Étage
2
Porte
27
Nom interphone / sonnette
27
Téléphone locataire
0672823125
Téléphone du concierge
Code d'accès
6279
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
28/12/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Lave vaisselle ne lave plus et fuitLors de la mise en route du lave vaisselle Le programme de lance normalement, à la fin du cycle même le plus long la vaisselle est salle et la pastille de détergent reste intacte. Je constate dès fuite d eau également. Je dois lancer le même programme 5 à 6 fois pour qu’il puisse laver la vaisselle
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4096
2021-12-27 11:03:40
Sans assurance
Supprimée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
195 rue des Renouillers
Date souhaitée pour l'intervention
27/12/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
195 rue des Renouillers
Étage
etage 1
Porte
appt 9
Nom interphone / sonnette
9
Téléphone locataire
0769899186
Téléphone du concierge
Code d'accès
4396a
Code cour
4396b
Code porte
1515
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
maison
Date du sinistre
27/12/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
chauffage ne chauffe pas trop sur toutes les pièces (chambre, salon, cuisine, toilettes)
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
4094
2021-12-22 11:15:01
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Le cadre de la fenêtre de la salle d’eau commence à moisir et sa fermeture est compromise. Les fenêtres de la chambre, sont du simple vitrage et laissent passer l’air et le bruit.
Les serrures de la porte d’entrée ne fonctionnent pas: la clé tourne mais n’active pas le système de fermeture. L’autre serrure ne permet même pas de tourner pour fermer à clé.
Comme signalé lors de l'État des lieux d'entrée : le robinet de l'évier fuit à la base, l'eau coule en dessous sur deux prises électriques (plaques de cuisson et réfrigérateur), les prises sont complètement moisies et menacent de prendre feux. Le robinet est inutilisable car trop dangereux. Merci de faire intervenir un plombier au plus vite.
Traces importantes de Moisissures présentes sur le mur de la fenêtre.Les cafards sont toujours présents et le problème de rabotage de porte l'est aussi.L'appartement devient de plus en plus insalubre.
Je travaille pas loin. Appelez moi 10mn en avance et je vous ouvrirai l'appartement.
Localisation dans l'appartement
Les 2 chambres (première porte à droite et dernière pièce)
Date du sinistre
04/11/2021
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Les robinets de 2 radiateurs sont absents ou défectueux. On ne peut pas les fermer.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3982
2021-11-11 12:47:15
Sans assurance
Supprimée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
79 rue Broca
Date souhaitée pour l'intervention
11/11/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
79 rue Broca
Étage
1er
Porte
19
Nom interphone / sonnette
Legrain/Blin
Téléphone locataire
0646512277
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
11/11/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Le robinet de la salle de bain goutte et a du jeu, il ne tient pas, il faudrait le changer
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3981
2021-11-11 12:45:47
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "La porte a toujours été comme cela. On ne peut pas l'ouvrir de l'extérieur sans la clef "
CHAMPS
VALEURS
3980
2021-11-11 12:44:43
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
79 rue broca
Date souhaitée pour l'intervention
11/11/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
79 rue Broca
Étage
1er
Porte
19
Nom interphone / sonnette
Legrain/Blin
Téléphone locataire
0646512277
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
porte d'entrée / salle de bain / cuisine / salon
Date du sinistre
11/11/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Rideaux électriques défaillants ; ils se sont abaissés tous seuls dans la cuisine, impossible de les remonter
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3979
2021-11-08 14:01:40
Sans assurance
Supprimée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Véronèse
Date souhaitée pour l'intervention
08/11/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
6 rue Véronèse
Étage
4e
Porte
couloir de gauche, dernière porte à gauche
Nom interphone / sonnette
Pollet 405
Téléphone locataire
0643051678
Téléphone du concierge
Code d'accès
8640
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Porte vitrée/fenêtre
Date du sinistre
08/11/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
La porte vitrée/fenêtre ne ferme pas bien, il reste toujours une petite ouverture qui fait courant d'air.
Il faut raboter la porte.Le bois sur lequel repose la gâche de la serrure c'est à dire le truc où vont les verrous est mort.Il se défait.Il manque aussi une trame en bas de ma porte.Les verrous en bas ne fonctionnent pas et n'ont jamais fonctionné.Au vu des squats récents dans l'immeuble, je souhaiterais qu'ils fonctionnent.
Lors de l'état des lieux le fait d'appuyer sur l'interrupteur du salon a fait sauter les plombs (avec un bruit de craquements et des étincelles). Après cela l'électricité ne fonctionnait plus dans une partie de l'appartement. Un disjoncteur semble avoir sauté mais le fait de le réenclencher provoque à nouveau un gros bruit de craquement et cela saute à nouveau.
Date du sinistre
05/11/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Lors de l'état des lieux le fait d'appuyer sur l'interrupteur du salon a fait sauter les plombs (avec un bruit de craquements et des étincelles). Après cela l'électricité ne fonctionnait plus dans une partie de l'appartement. Un disjoncteur semble avoir sauté mais le fait de le réenclencher provoque à nouveau un gros bruit de craquement et cela saute à nouveau. On nous a assuré qu'un électricien serait appelé pour venir regarder mais depuis nous n'avons aucune nouvelle de votre part. Dans la mesure où nous payons déjà le loyer et que l'appartement est inhabitable sans électricité ou en présence d'un risque électrique nous souhaitons une intervention très rapide.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3974
2021-11-04 20:33:05
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
19 rue du banquier
Date souhaitée pour l'intervention
03/11/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
16h00-17h00
Adresse sinistre
19 rue du banquier
Étage
4ème étage
Porte
13
Nom interphone / sonnette
Graux Mathilde
Téléphone locataire
0632656782
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
03/11/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Le mercredi 3 novembre, en me réveillant, je n'avais plus d'électricité. Je vous ai fait part de mon problème et vous avez fait intervenir un électricien dans mon logement. Il a constaté que le mur donnant sur la rue et les fenêtres étaient très mal isolés. Cela entraine une humidité dans mon logement qui s'infiltre dans les prises présentes sur ce mur. L'humidité des prises fait disjoncter le compteur. L'électricien a été obligé de "désactiver" la prise défectueuse pour que les autres prises fonctionnent normalement. L'humidité est un réel problème dans ce logement. D'une part, il détériore l'appartement (moisissure sur les murs et les fenêtres, prises humides qui peuvent endommager les électroménagers et devenir dangereux pendant leur utilisation). D'autre part, la sensation d'humidité dans le logement est continue ce qui est délicat en période hivernale et cela génère un cout important de chauffage. Pourriez-vous faire remonter au propriétaire et faire le nécessaire pour améliorer la situation ?
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3960
2021-10-29 13:28:34
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Bonjour, pouvez vous être plus precis. La clef ne tourne pas? la serrure n'a aucune réaction?"
CHAMPS
VALEURS
3958
2021-10-28 10:08:28
Sans assurance
Supprimée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
54 Boulevard Saint Marcel
Date souhaitée pour l'intervention
31/10/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
54 Boulevard Saint Marcel
Étage
3e
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Peynichou
Téléphone locataire
0634360372
Téléphone du concierge
Code d'accès
59B63
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de Bain + toilette
Date du sinistre
28/10/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Dégâts des eaux + problème étanchéité
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3956
2021-10-27 11:48:02
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Merci d'être plus précis et d'y ajouter des photos."
CHAMPS
VALEURS
3954
2021-10-26 18:17:18
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 rue du groupe manouchian
Date souhaitée pour l'intervention
26/10/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
18 rue du groupe manouchian
Étage
1
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
MAZOCKY (non renseigné)
Téléphone locataire
0769979848
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
26/10/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Fuite au niveau du ballon d'eau chaude, qui engendre une flaque sur la surface au sol
Bonjour, Suite à l’état des lieux réalisé le vendredi 21 mai 2021 et mon précédent mail indiquant certains dysfonctionnements, je reviens vers vous concernant le point suivant : Plaque de cuisson : un voyant est allumé en permanence, il s’agit du voyant H (Hot) de la plaque gauche/haute. En effet nous avions indiqué ce point lors du mail suivant l'état des lieux, mais le problème est plus important que cela. Désormais 3 des 4 plaques ne fonctionnent pas, et des voyants s'allument, ou clignotent sans raison. Bien cordialement Thibault JUTEAU
Il semblerait qu'il y ait une infiltration au niveau de la toiture. Suite à une averse cet après-midi, de l'eau coule au niveau d'une poutre sous le velux qui était correctement fermé. L'infiltration se situe à l'étage du duplex, dans la chambre, directement sous les toits.
Robinet salle d'eau instable et goutte (pas de case salle de bain)
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
Chasse d'eau fuyante + Tirette de la chasse défaillante
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3933
2021-10-20 09:48:12
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
127 boulevard de Ménilmontant
Date souhaitée pour l'intervention
21/10/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
16h00-17h00
Adresse sinistre
127 boulevard de Ménilmontant
Étage
4ème étage
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
0789439154
Téléphone locataire
0789439154
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
20/10/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
L'eau est brulante. Aucun réglage de la température n'est possible.
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3932
2021-10-19 17:48:03
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
28 Rue Pierre Leroux
Date souhaitée pour l'intervention
20/10/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
28 Rue Pierre Leroux
Étage
5 eme
Porte
gemy - a droite en sortant de l'ascenseur
Nom interphone / sonnette
0665468907
Téléphone locataire
0665468907
Téléphone du concierge
Code d'accès
9728 - 7507
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
19/10/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Les deux prises de la cuisine ont sautées ainsi que les plaques de cuisson et les lampes. Cela est arrivé d'un coup et impossible de refaire fonctionner
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3930
2021-10-19 16:02:36
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
4 rue Nicolas Roret
Date souhaitée pour l'intervention
22/10/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
4 rue Nicolas Roret - Bat D
Étage
1
Porte
Fond
Nom interphone / sonnette
Code porte B5641
Téléphone locataire
0610267699
Téléphone du concierge
Code d'accès
B5641
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Je serai présente à l'appartement
Localisation dans l'appartement
Dans la cuisine
Date du sinistre
17/10/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
La machine à laver ne fonctionne pas alors que je viens d'entrer dans l'appartement
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3929
2021-10-19 14:08:53
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
137 AVENUE JEAN JAURES
Date souhaitée pour l'intervention
19/10/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
137 AVENUE JEAN JAURES
Étage
2
Porte
en face escalier
Nom interphone / sonnette
baillon
Téléphone locataire
+33699802878
Téléphone du concierge
Code d'accès
A1937B
Code cour
B91B
Code porte
Clés (si nécessaire)
il y aura Mr Nizzoli à la maison, 0646000245
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
14/10/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
A l'ouverture de l'eau chaude la chaudière se bloque, impossible de prendre une douche.
Problème électroménager doc
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3928
2021-10-19 13:04:18
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
7 rue du square Carpeaux 75018 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
19/10/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
7 rue du square Carpeaux
Étage
6eme étage
Porte
Devant l'ascenceur
Nom interphone / sonnette
N/A
Téléphone locataire
0646713191
Téléphone du concierge
0769045473
Code d'accès
784A2
Code cour
Code porte
1269
Clés (si nécessaire)
Je serai là
Localisation dans l'appartement
Salles de bains
Date du sinistre
01/09/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Bonjour, Le problème concerne la douche : comme indiqué dans l'état des lieux (cela se voit sur la photo) il manque une pièce au niveau du robinet. Mais surtout, il y a un problème de régulation de la température. Lors d'une douche, la température peut changer brusquement, cela est très désagréable mais c'est surtout dangereux. En effet, quasiment une fois par douche, la température devient brûlante pendant un certain laps de temps. Serait-il possible de faire installer un mitigeur pour éviter ce genre problème ? Bien cordialement Thibault JUTEAU
WC déclaré vétuste lors de l’état des lieux est en ruine maintenant... La cuvette dont l'autre moitié était soigneusement cachée dans l'armoire n'est pas du tout utilisable. Je suis vraiment gêné quand je reçois des invités, c'est vraiment pas possible
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
09/09/2021
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
8h00-9h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
09/09/2021
Nature du sinistre
dommage-electrique
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
une-panne-d-appareil
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Bonjour Madame, monsieur
Pourriez-vous changer les plaques de cuisson du logement qui se situe au 26 rue chardon lagache? Elle ne chauffait plus.
Merci d'avance.
Très cordialement,
Jing DING
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
3456
2021-08-31 12:44:22
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
21 Rue Baron, 75017 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
31/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
21 rue Baron
Étage
5
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
12
Téléphone locataire
0618074805
Téléphone du concierge
Code d'accès
6248B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
31/08/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Le problème est la chaudière à gaz qui ne fait plus d'eau chaude. J'ai fait venir l'entreprise en charge de l'entretien de la chaudière. J'ai transmis leur réponse à l'adresse gestion de l'agence.
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3453
2021-08-31 11:24:26
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
302 rue Lecourbe 75015
Date souhaitée pour l'intervention
31/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
302 rue Lecourbe
Étage
3
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Chaimovitch jade et ela
Téléphone locataire
07 51 66 04 60
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
31/08/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Bonjour, Je vous contacte concernant plusieurs problèmes non résolus dans l’appartement de mes filles sis 302, rue Lecourbe Paris 15e dont vous avez la gestion. Nous n’avons toujours pas les codes d’accès. Ceux remis lors de l’état des lieux ne fonctionnent pas et vous deviez revenir vers nous. La fenêtre des WC laisse passer l’air de façon importante. Merci de régler ce souci avant l’automne et l’arrivée du froid. La fenêtre de la première chambre à droite n’est également pas étanche et laisse passer l’air même fermée. Nous craignons des factures importantes d’électricité. Enfin, lors de l’état des lieux d’entrée, vous nous avez informé qu’il n’y aurait pas de problème lors de l’installation de la fibre hors, le technicien est passé ce matin et il n’a pas pu intervenir car nous n’avons pas eu accès au local technique pour se raccorder. Nous avons été dans la cave du bâtiment sans résultat et d’après le technicien, ce local se situerait au numéro 298 dans le bâtiment voisin. Je ne suis pas sûr de ces informations mais le technicien revient ce jeudi 2 septembre à 8h30 et nous devons impérativement connaître et avoir accès au local permettant le raccordement de la fibre. Je compte sur votre réactivité pour gérer l’ensemble de ces soucis et en premier lieu celui de la fibre. Je reste à votre disposition au 07 50 49 80 81. Bien cordialement, Stéphane Chaimovitch
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3452
2021-08-31 11:22:00
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
20 quai Blanqui, Alfortville
Date souhaitée pour l'intervention
31/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
20 quai Blanqui, Alfortville
Étage
2
Porte
H24
Nom interphone / sonnette
/
Téléphone locataire
0683939729
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
31/08/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Plaques de cuissons
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3447
2021-08-31 06:33:01
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
31/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
8h00-9h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
31/08/2021
Nature du sinistre
meubles-casses
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Je ne peux plus ni ouvrir, ni fermer le volet dans la chambre, il est bloqué en étant fermé à la moitié. La manivelle s’est décroché de la clenche, impossible donc de faire bouger le volet. C’est la deuxième fois que cela se produit cette année, il serait donc judicieux de penser à changer le volet, et non le rafistoler bancalement
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
3445
2021-08-30 17:04:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 rue des Boulets 75011 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
31/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
13 rue des Boulets
Étage
0
Porte
0
Nom interphone / sonnette
Catrevaux
Téléphone locataire
0674399019
Téléphone du concierge
Code d'accès
9B463
Code cour
34A59
Code porte
Clés (si nécessaire)
Je serai présent
Localisation dans l'appartement
Souris partout
Date du sinistre
30/08/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Il y a des souris dans l'appartement
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3443
2021-08-30 14:32:14
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
16 Rue de la Fédération
Date souhaitée pour l'intervention
30/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
16 Rue de la Fédération
Étage
4
Porte
47
Nom interphone / sonnette
Martinez
Téléphone locataire
0769029585
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
extracteur de fumée dans la cuisine et armoire électrique avec porte extérieure
Date du sinistre
30/08/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
extracteur de fumée dans la cuisine marche pa et armoire électrique avec porte extérieure
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3422
2021-08-25 08:37:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
61 rue Lehot, 92600 Asnières-sur-Seine
Date souhaitée pour l'intervention
25/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
61 rue Lehot
Étage
3
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Bourhis
Téléphone locataire
0625664887
Téléphone du concierge
Code d'accès
2610
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de Bains
Date du sinistre
25/08/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le lave linge n'évacue pas l'eau, intervention urgente!
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3411
2021-08-23 11:19:53
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
109 boulevard Soult
Date souhaitée pour l'intervention
23/08/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
16h00-17h00
Adresse sinistre
109 Boulevard Soult
Étage
4
Porte
11
Nom interphone / sonnette
11
Téléphone locataire
0667238680
Téléphone du concierge
Code d'accès
2258A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Toilette
Date du sinistre
23/08/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
Fuite d’eau au niveau d’un écrou (joint). Il se situe près d’un mur dans les toilettes et c’est le tuyau d’arrivée d’eau dans l’appartement.
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
3398
2021-08-20 14:44:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
23 Rue Moret 1er étage à gauche 75011 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
17/05/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
23 Rue Moret
Étage
1er étage
Porte
à gauche droite
Nom interphone / sonnette
Plomhause
Téléphone locataire
0626384371
Téléphone du concierge
Code d'accès
21A83
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine dans le frigo et ils se déplacent partout.
Date du sinistre
20/08/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Il y a des cafards qui étaient déjà là avant mon emménagement dans ce studio.J'ai fait intervenir un professionnel afin d'éradiquer le problème mais cela ne fonctionne pas.Si quelqu'un n'intervient pas je changerais de logement bientôt car actuellement mon logement est donc insalubre.
Le chauffe-eau ne fonctionne plus il est allumer mais il est écris ERR-105. Les boutons ne s’enfoncent pas car le chauffe-eau est défectueux. Malgré que je l’allume et que je le rééteinds l’eau chaude fonctionne que quelques seconde puis de nouveau est affiché ERR-105
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2993
2021-07-19 21:49:38
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Je vous remercie de détaille les sinistres et de mettre une photo. Les manquements à l'état des lieux d'entre sont à adresser à Monsieur Loyal par mail sur contact@parisgetsionimmo.com."
CHAMPS
VALEURS
2972
2021-07-13 16:52:43
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
9 rue de Valence, 75005
Date souhaitée pour l'intervention
14/07/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
9 rue de Valence
Étage
1
Porte
9
Nom interphone / sonnette
Bornancin
Téléphone locataire
0645715676
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains
Date du sinistre
13/07/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc | douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
J’ai tiré la chasse d’eau des WC et j’ai assisté au même moment à un rejet dans la douche
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche bouchée par le rejet des toilettes
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2968
2021-07-06 13:39:00
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Lamarck 75018 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
06/07/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
6 rue Lamarck 75018 paris
Étage
2 eme etage
Porte
Gauche gauche
Nom interphone / sonnette
Touraud
Téléphone locataire
0664838275
Téléphone du concierge
Code d'accès
À 412
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Tout le studio
Date du sinistre
06/07/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise | chauffe-eau | chauffage
Prise description
Disjoncteur
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Disjoncteur
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Disjoncteur
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2966
2021-06-30 15:37:13
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Bonjour, ceci n'est pas un sinistre, je vous remercier de contacter Monsieur Loyal à contact@parisgestionimmo.com"
CHAMPS
VALEURS
2965
2021-06-30 15:30:17
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Un mail vous sera envoyé pour les récupérer"
CHAMPS
VALEURS
2962
2021-06-25 18:43:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
48 Rue Bobillot
Date souhaitée pour l'intervention
01/07/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
13h00-14h00
Adresse sinistre
48 Rue Bobillot 75013 Paris
Étage
5
Porte
20
Nom interphone / sonnette
pas d'interphone
Téléphone locataire
0634120727
Téléphone du concierge
Code d'accès
27A09
Code cour
Code porte
13480
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain et cuisine et porte d'entrée
Date du sinistre
23/06/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Pas un sinistre, prolongement d'EDL. Le sèche serviette de la salle de bain ne s'éteint pas, surconsommation d'électricité depuis le 12 juin 2021. Problème de lumière dans la salle de bain : scintillement d'au moins 2 ampoules. Fuite siphon de la cuisine avec petite flaque (cf photo jointe). Serrure de porte d'entrée manquante et non fonctionnelle. Etant en déplacement pendant le premier mois de loyer c'est un de nos parents étant passé vérifier l'appartement, non emménagé, qui a découvert tout cela.
La hotte est défaillante, le bouton pour régler la puissance s'est décroché. La hotte est resté bloquée en position ON, puissance 3/3. Impossible d'éteindre la hotte, j'ai donc été obligé de la débrancher.
Bonjour, Nous avons détecté la présence d'insectes mangeurs de bois (petites vrillettes) dans le parquet de l'appartement. Cette infestation est aujourd'hui encore limitée. Une prise en charge rapide permettrait de recourir à une solution moins lourde et moins chère.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2945
2021-05-26 17:33:39
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 Rue Sébastopol, Courbevoie, France
Date souhaitée pour l'intervention
27/05/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
18 rue Sébastopol, bat. A
Étage
1er étage
Porte
porte 7
Nom interphone / sonnette
pouchet
Téléphone locataire
0619970925
Téléphone du concierge
Code d'accès
5984
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
19/05/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Mon chauffe eau fait sauter les plombs. Il a eu un court circuit dans la nuit du mercredi 19 au jeudi 20 mai, donc j'ai coupé l'électricité à présent.
Fuite d'eau en cours sur le chauffe-eau. L'appareil et l'appartement étant neuf, la fuite semble lié à un problème de branchement à sa base. Il est sans doute possible de faire revenir les ouvriers du propriétaire Marc Robert. Pour le moment pas de dégat constaté sur l'appartement (peinture, électroménager).
Réservoir fissuré et fuite du reservoir. J'ai changé le mécanisme et les joints mais ce n'est pas ça le problème. Le réservoir est fissuré et de l'eau s'écoule depuis le réservoir. Pas d'utilisation anormale, c'est plutôt lié à la vétusté de l'installation
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2937
2021-05-05 13:04:49
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
11 rue le brun 75013
Date souhaitée pour l'intervention
08/05/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
11 rue le brun
Étage
6
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
SCHRYVE
Téléphone locataire
0674860201
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
26/04/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ajouté à l'état des lieux: la fenêtre de la salle de bain est fissurée et ne peut pas être ouverte. Le mécanisme d'ouverture ne permet pas de maintenir la fenêtre ouverte. Il faut soit changer la fenêtre soit remplacer le mécanisme d'ouverture.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2936
2021-05-05 12:58:34
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
11 rue le brun, 75013
Date souhaitée pour l'intervention
26/04/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
11 rue le brun
Étage
6
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
SCHRYVE
Téléphone locataire
0674860201
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
26/04/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Chaudière hors service. Pas d'eau chaude dans l'appartement. Vase d'expansion bloqué à 2 bars et la souspape ne fait pas baisser la pression. Allumage de la chaudière impossible. Thermostat hors service. Fuite dans le circuit de régulation de la pression
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2933
2021-04-30 16:32:23
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18C Avenue Charles De Gaulle 93150 Le Blanc Mesnil
Je constate depuis quelque temps la formation de cloques au plafond. Ces dernières prennent de plus en plus de volume (dans le hall d’entré). Enfin, je remarque dans le séjour la formation d’une fissure et une infiltration au niveau du plafond.
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Bonjour ,"
CHAMPS
VALEURS
2920
2021-04-13 17:31:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
4 rue nicolas roret 75013 paris
Date souhaitée pour l'intervention
19/04/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
4 rue nicolas roret 75013 paris
Étage
1 er
Porte
au fond du couloir
Nom interphone / sonnette
Loison
Téléphone locataire
0623888894
Téléphone du concierge
Code d'accès
B5641
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salon
Date du sinistre
12/04/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Il s'agit en fait d'un problème sur l'éclairage principal du salon. J'ai essayé plusieurs ampoules neuves et aucune ne fonctionne. C'est comme s'il n'y avait aucune puissance électrique dans le câblage (très très faible luminosité)
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2919
2021-04-06 12:48:28
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
Bâtiment A, 3 rue Friant 75014 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
06/04/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
Bâtiment A, 3 rue Friant
Étage
6
Porte
FA63
Nom interphone / sonnette
Dheyriat
Téléphone locataire
0684090243
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
04/04/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
La machine à laver ne fonctionne plus malgré plusieurs essais avec des programmes différents et le nettoyage des filtres. Lors du lancement d'un programme, la machine se remplit d'eau puis se vidange de suite. Aussi le programme ne se lance pas correctement et le tambour ne tourne pas. Dès notre entrée dans l'appartement (30/10/2020) l'écran d'affichage ne fonctionnait pas, et donc nous ne pouvons pas voir si un message d'erreur s'affiche.
Robinet fuit sans interruption seulement lorsque que l'eau chaude est activée (fermer le robinet d'eau chaude interrompt la fuite). + Engorgement possible car petite fuite au niveau du tuyau sous le lavabo
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2916
2021-04-04 10:57:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
79 Rue Broca, Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
06/04/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
79 rue Broca 75013
Étage
1er
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
Jacquemin-Thoreux
Téléphone locataire
0619806952
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
2927
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Porte d'entrée + salle de bain
Date du sinistre
01/04/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Poignée de la porte d'entrée ne fonctionne plus (mouline dans le vide), obligé d'ouvrir la porte directement avec la clé dans la serrure
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2914
2021-04-01 10:28:00
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
125 boulevard de verdun courbevoie
Date souhaitée pour l'intervention
01/04/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
125 boulevard de verdun courbevoie
Étage
6
Porte
366
Nom interphone / sonnette
Insaf bettaieb
Téléphone locataire
0625893247
Téléphone du concierge
Code d'accès
A782
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
01/04/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
La machine à laver ne démarre pas, et quand elle démarre elle ne fait que la première partie du cycle et s'arrête au milieu sans faire de vidange. Pouvez-vous envoyer qlq pour la réparer ASAP svp? J'ai aussi un problème sur un robinet mal fixé en cuisine et de rideau qui ne tient pas dans le séjour que j'ai remonté il y a des mois sans retour mais c'est moins urgent que pour la machine à laver. Merci
La poignée de la porte cuisine est cassé, le matelas est taché, la douche renvoi l'eau vers le plafond et lieu de l'envoyez vers le bas.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2908
2021-03-23 14:30:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
117 Avenue Edouard Herriot
Date souhaitée pour l'intervention
24/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
12h00-13h00
Adresse sinistre
117 Avenue Edouard Herriot
Étage
3
Porte
33
Nom interphone / sonnette
Cousin
Téléphone locataire
0634674572
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
03/03/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Réfrigérateur de l’état des lieux du 03/03/2021 très vétuste et bruyant. Remplacement par un autre réfrigérateur d’une valeur de 90€.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2906
2021-03-22 20:29:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
13 Rue du Jura, Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
18/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
13 rue du Jura
Étage
1er étage
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
18
Téléphone locataire
0667477948
Téléphone du concierge
Code d'accès
07A96
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
appeler au 0667477948 pour convenir d'un échange , je peux passer déposer un jeu si besoin
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
22/03/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Interrupteur, plafonnier et prises : le circuit électrique ne se ferme plus malgré l'appui sur l'interrupteur. Par ailleurs, à deux reprises les plombs ont sauté avec des étincelles au niveau du plafonnier. Il y a également eu le problème au niveau d"une prise de la cuisine lors du branchement d'un appareil électroménager. De plus, il semble que le courant affecte également la prise du frigo dont l'ampoule avait cessé de fonctionnait durant 3 semaines et s'allume maintenant.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2905
2021-03-22 15:29:55
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
FUITE partant du plafond au dessus des placards de la cuisine, s'infiltrant le long des placards et sortant au niveau de la goulotte d'éclairage de façon assez abondante
présence d'eau au dessus et dans les placards avec ruissellement +++
voisin du dessus prévenu mais ne voit pas de fuite de chez lui
probablement tuyaux entre les deux appartements
la recherche de fuite semble être indispensable pour éviter des dégâts plus importants
fuite intermittente qui a cessé ce matin
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2904
2021-03-22 09:45:47
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
14 BIS rue OUDRY
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
16h00-17h00
Adresse sinistre
14 BIS Rue OUDRY
Étage
4
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
JAN / LEUGER
Téléphone locataire
0782618413
Téléphone du concierge
Code d'accès
82A49
Code cour
Code porte
Interphone 9
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Chambre
Date du sinistre
22/03/2021
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Présence de rongeurs dans les faux plafonds de l'appartement depuis plusieurs semaines. Bruits de grattement et de déplacement de plus en plus forts.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2902
2021-03-22 08:58:30
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
67 boulevard de picpus 75012 paris
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
67 boulevard de picpus
Étage
2
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
0671580775
Téléphone locataire
0671580775
Téléphone du concierge
Code d'accès
37A2
Code cour
53A65
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
22/03/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
la chaudière murale de marque ELM LEBLANC (agée de 20 ans au moins) ne chauffe plus correctement, ne permettant pas d'obtenir de l'eau chaude convenablement pour la douche, le bain et les robinets de l'appartement.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2900
2021-03-21 08:24:07
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
20 rue du commandant l’herminier 94340 l’haÿ-les-roses
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
20 rue du commandant l’herminier 94240 l’haÿ-les-roses
Étage
2
Porte
000
Nom interphone / sonnette
Kouadio Coryse
Téléphone locataire
0687606030
Téléphone du concierge
Code d'accès
2094
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Chambre
Date du sinistre
20/03/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Le chauffage ne fonctionne plus dans la chambre
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2899
2021-03-21 08:20:34
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
20
Date souhaitée pour l'intervention
01/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
20 rue du commandant l’herminier
Étage
2
Porte
00
Nom interphone / sonnette
Kouadio Coryse
Téléphone locataire
0687606030
Téléphone du concierge
Code d'accès
2094
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Chambre
Date du sinistre
20/03/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Volets roulants bloqués
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2898
2021-03-19 09:27:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 rue du Jura
Date souhaitée pour l'intervention
20/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
8 rue du Jura
Étage
3
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
Renard /Gyongyosi
Téléphone locataire
0630318466
Téléphone du concierge
Code d'accès
1704A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bain
Date du sinistre
19/03/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
La porte de douche coulissante se désolidarise complètement de la douche. De plus, les baguettes permettent de ne pas faire filtrer l'eau entre les portes ne sont plus intact. Un remplacement des portes pourrait-il être envisagé ?
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2897
2021-03-17 12:46:37
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
228 rue saint denis 75002 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
228 rue saint denis 75002 Paris
Étage
1er
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
BUILLET - FOURNEYRON
Téléphone locataire
0670033353
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
16/03/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
aération douche : un gros bruit strident apparaît lorsqu'elle est en marche et ne s'arrête pas
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2896
2021-03-17 12:39:40
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
228 rue saint denis 75002 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
228 rue saint denis 75002 Paris
Étage
1er
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
BUILLET - FOURNEYRON
Téléphone locataire
0670033353
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
17/02/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
chauffage salle de bain (sèche serviette) : il n’y a plus la molette pour régler l’intensité et éteindre/allumer le radiateur
évier : l'écoulement se fait très mal. nous avons déjà mis du Desktop à plusieurs reprises, aucun effet. puis nous avons dévissé l'évier et il n'y avait pas de bouchon. il semblerait qu'un tuyau ne permette pas un bon écoulement
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2893
2021-03-17 12:11:12
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
228 Rue Saint-Denis, Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
22/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
228 rue saint denis
Étage
1er
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
BUILLET - FOURNEYRON
Téléphone locataire
0670033353
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
17/02/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Four : la porte ne se ferme pas en entier (non plaquée - un peu entrouverte). D'avantage d'air et de chaleur s'échappent donc du four et cela augmente logiquement notre consommation.
Début de fuite ( goutte à goutte assez rapproché) sous les placards de la cuisine au niveau de la goullotte conduisant à la LED éclairant le plan de travail aux alentours de 21h ce dimanche 28/02/2021( photo sur localisation sinistre).Réceptacle mis en prévention.
Absence d'eau dans les placards.
Après visite chez le voisin du dessus : deux machines à laver le linge ont été faites une le matin et une le soir ce dimanche.
Ce matin ( 1/03/2021) 7h30 : arrêt de la fuite.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2881
2021-02-26 14:50:30
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Cela est à la charge du locataire. Bien cordialement"
CHAMPS
VALEURS
2880
2021-02-24 16:05:47
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
61 Rue Lehot, Asnières-sur-Seine, France
Date souhaitée pour l'intervention
26/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
61 Rue Lehot, Asnières-sur-Seine, France
Étage
3
Porte
2610
Nom interphone / sonnette
36
Téléphone locataire
0625066910
Téléphone du concierge
Code d'accès
2610
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
23/02/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
La porte de l'appartement était complètement bloque, nous avons du appeler un serrurier pour l'ouvrir et changer la serrure.
Ce n'est pas un problème de prise mais d'interrupteur pour une lumière. Il s'agit d'un interrupteur sans fil, qui avait déjà été réparé mais ne fonctionne de nouveau plus... (PS. L'ampoule fonctionne).
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2877
2021-02-23 15:32:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 rue Albert Bayet (n°29)
Date souhaitée pour l'intervention
03/03/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
8 rue Albert Bayet (n°29)
Étage
6
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
D'Hondt
Téléphone locataire
0695172166
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
16/01/2021
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
2 portes de placards coulissantes qui sortent de leur rail car leurs roulettes se sont cassées / démontées
la fenêtre des toilettes n'est pas isolé, il y a un jour avec toute l'air qui passe, il fait donc environ 10 ° dans les WC, sachant que les WC se situent dans la chambre.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2870
2021-02-16 21:10:27
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2 rue Pierre Marcel
Date souhaitée pour l'intervention
14/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
2 rue Pierre Marcel
Étage
4
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
Trang
Téléphone locataire
065474702
Téléphone du concierge
Code d'accès
0497B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
chambre
Date du sinistre
09/02/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
trop froid dans l'appartement surtout dans la chambre du fond
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2867
2021-02-16 17:52:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
richardt.monforta@gmail.com
Date souhaitée pour l'intervention
17/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
12 avenue Jean moulin
Étage
4ème étage
Porte
Porte droite
Nom interphone / sonnette
7845A dinette n11
Téléphone locataire
0769497764
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
16/02/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
La fenêtre des toilettes n’ést pas isolée et elle se situe dans la chambre. Il fait 10 degrés dans les WC. Nous aimerions que la fenêtre soit isolée.
L'isolation des pièces et le chauffage de l'appartement est insuffisant. Température de 15°C après avoir chauffé pendant 24h (chauffe maximale des radiateurs) dans toutes les pièces. Température de 9°C dans le salon (chauffage non fonctionnel). Les radiateurs actuels ne permettent pas d'atteindre et de maintenir la température réglementaire de 18°C dans l'état actuel de l'appartement.
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2862
2021-02-13 19:10:24
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
57 Avenue Victor Hugo, 92100 Boulogne Billancourt
Date souhaitée pour l'intervention
15/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
57 Avenue Victor Hugo
Étage
4e
Porte
Gauche
Nom interphone / sonnette
4G
Téléphone locataire
0646817224
Téléphone du concierge
Code d'accès
A388
Code cour
4G
Code porte
A380
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salon
Date du sinistre
30/01/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage salon non fonctionnel
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2860
2021-02-08 20:39:45
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
52 rue de l'aqueduc 75010 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
09/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
52 rue de l'aqueduc bat. Camignat
Étage
3
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
Chew
Téléphone locataire
0695447676
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
9328
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
chambre
Date du sinistre
08/02/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
robinet de radiateur inopérant car vétuste et cassé par l'usure
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2858
2021-02-03 15:04:18
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 Rue du Jura
Date souhaitée pour l'intervention
04/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
8 Rue du Jura
Étage
Étage 3
Porte
Porte droite-droite
Nom interphone / sonnette
Renard/Gyongyosi
Téléphone locataire
0630318466
Téléphone du concierge
Code d'accès
1704A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
03/02/2021
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Demande de changement de nom sur l'interphone de l'entrée.
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2857
2021-02-03 15:02:29
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 Rue du Jura
Date souhaitée pour l'intervention
04/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
8 Rue du Jura
Étage
3
Porte
Porte droite-droite
Nom interphone / sonnette
Renard / Gyongyosi
Téléphone locataire
0630318466
Téléphone du concierge
Code d'accès
1704A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
02/02/2021
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Demande accès intervention Bouygues
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2856
2021-02-03 14:57:35
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 Rue du Jura Paris 75013
Date souhaitée pour l'intervention
03/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
8 Rue du Jura
Étage
3
Porte
Porte droite-droite
Nom interphone / sonnette
Renard/Gyongyosi
Téléphone locataire
0630318466
Téléphone du concierge
Code d'accès
1704A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
04/02/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Porte d'entrée particulièrement délicat à ouvrir.
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2854
2021-02-03 13:06:38
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
8 rue du jura
Date souhaitée pour l'intervention
06/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
8 rue du jura
Étage
3
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
RENARD
Téléphone locataire
0783199686
Téléphone du concierge
Code d'accès
1704A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Hall, entrée et appartement
Date du sinistre
01/02/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Problème avec les clefs qui ne fonctionne pas bien dans la serrure (clef principale) ; nous souhaitons également connaître l'emplacement du boîtier pour installer la fibre ; nous souhaitons également savoir à qui nous devons nous adresser pour faire modifier le nom sur l'interphone (c'est encore le nom des anciens locataires)
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2853
2021-02-03 12:16:56
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
49 ave d'italie
Date souhaitée pour l'intervention
06/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
49 ave d'italie
Étage
1
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
Bobroff
Téléphone locataire
0677637045
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
31/01/2021
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Le canapé-lit sur lequel je dormais et qui faisait parti du meublé vient de se casser. Il était déjà assez fragile (je pense meme qu’il était déjà un peu cassé avant que j'emménage), si l’on s’asseyait trop au bord il penchait et pouvait se renverser. Il s’était déjà cassé une première fois, mais j’ai réussi à le réparer en rajoutant des clous, mais cette fois-ci le bois s’est cassé (cf les photos ci-jointes) et il me semble impossible de le réparer. Il peut être remplacé par ce canapé : https://www.conforama.fr/canape-salon-sejour/banquette/banquette-clic-clac/banquette-lit-bz-en-tissu-comfort-bultex-yanis-3/p/703610
01/02 : panne électrique dans toute la rue. intervention d'EDF et d'Enedis. 02/02 : Retour de l'électricité à 3h du matin mais surtension électrique qui provoque le sautage du disjoncteur. Depuis mon chauffage individuel ne fonctionne plus.
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2812
2021-02-01 16:42:16
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
57 Avenue Victor Hugo, 92100 Boulogne-Billancourt
Date souhaitée pour l'intervention
03/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
57 Avenue Victor Hugo
Étage
4e
Porte
Face
Nom interphone / sonnette
4G
Téléphone locataire
0646817224
Téléphone du concierge
Code d'accès
A388
Code cour
Interphone
Code porte
A380
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salle de bains
Date du sinistre
01/02/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Mauvaise évacuation du bac de douche
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2811
2021-02-01 16:39:54
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
57 Avenue Victor Hugo, 92100 Boulogne-Billancourt
Date souhaitée pour l'intervention
03/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
57 Avenue Victor Hugo
Étage
4e
Porte
Face
Nom interphone / sonnette
4G
Téléphone locataire
0646817224
Téléphone du concierge
Code d'accès
A388
Code cour
Interphone 4G
Code porte
A380
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salon
Date du sinistre
01/02/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage non fonctionnel
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2809
2021-02-01 13:39:16
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 Rue Pierre Brossolette, 92600 Asnières-sur-Seine, France
Date souhaitée pour l'intervention
02/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
17 Rue Pierre Brossolette, 92600 Asnières-sur-Seine, France
Étage
2
Porte
226
Nom interphone / sonnette
HENRY PESTANA
Téléphone locataire
0689632800
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
01/02/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Le locataire de l'appartement en dessous du notre est venu nous avertir d'un dégat des eaux au niveau de son plafond de salle de bain. Il suppose donc que le fuite provient de chez nous. Nous avons regardé sous la baignoire et l'évier et n'avons rien vu d'anormal, peut être cela vient-il de la colonne d'eau général ?
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2808
2021-01-29 16:51:23
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
14 Rue Saint-Séverin, Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
02/02/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
14 rue saint séverin
Étage
2
Porte
1ère gauche
Nom interphone / sonnette
Debaisieux
Téléphone locataire
0631036081
Téléphone du concierge
Code d'accès
805A3
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salon, cuisine, salle de bain
Date du sinistre
29/01/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Joint de la fenêtre qui a sauté + porte du dressing qui coulisse mal + 2 tiroirs du dressing qui coulissent mal + verrou salle de bain ne fonctionne pas + faux contact dans la cuisine
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2807
2021-01-28 15:38:35
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Chauffage collectif de l'immeuble en panne, constaté depuis octobre mais qui date vraisemblablement d'avant septembre
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2794
2021-01-18 09:20:14
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
18 Rue Paul Bert, Villejuif, France
Date souhaitée pour l'intervention
18/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
18 Rue Paul Bert
Étage
1er
Porte
Face escalier
Nom interphone / sonnette
LRHOUL
Téléphone locataire
0755800420
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
M'appeler sur mon téléphone portable une fois sur place
Localisation dans l'appartement
Salle de bain embranchement évacuation WC et douche
Date du sinistre
18/01/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
wc | douche | joint
Joint description
Problème d'évacuation au niveau de l'embranchement de la douche et des WC (voir photo) qui a conduit à mouiller le ciment jusqu'à ce que ce dernier commence à s'effriter. Cela entraîné une fuite à ce niveau qui survient lors de l'usage de la douche ou de la chasse d'eau les rendant ainsi hors d'usage.
9 boulevard Paul vaillant couturier 94800 villejuif
Étage
2
Porte
27
Nom interphone / sonnette
27
Téléphone locataire
0672823125
Téléphone du concierge
Code d'accès
6279
Code cour
Code porte
27
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Sejour
Date du sinistre
12/01/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffage
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Il ne chauffe pas la pièce fait énormément de bruit et m’a fait augmenté ma consommation électrique de500%
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2789
2021-01-12 09:40:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
66 boulevard Paul Vaillant Couturier
Date souhaitée pour l'intervention
13/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
66 boulevard paul vaillant couturier, 94200 Ivry-sur-Seine
Étage
3ème
Porte
12
Nom interphone / sonnette
Zouari
Téléphone locataire
0668610889
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Dans la cage d'escalier a priori
Date du sinistre
07/01/2021
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
prise
Prise description
Le cable téléphonique sortant de mon appartement est endommagé (probablement lors d'une intervention la semaine derrière pour des tiers). Les techniciens de SFR/Orange n'ont pas réussi à trouver où menait le cable, mais apparemment il y aurait une boucle sur la ligne.
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2787
2021-01-12 08:22:47
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
11 avenue louis cappatti
Date souhaitée pour l'intervention
12/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
11 avenue louis cappatti
Étage
0
Porte
1
Nom interphone / sonnette
0
Téléphone locataire
0612279416
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
12/01/2021
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Dysfonctionnement de la machine à laver.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2786
2021-01-11 21:05:47
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
4 Rue Léon Delagrange
Date souhaitée pour l'intervention
13/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
4 Rue Léon Delagrange
Étage
RDC
Porte
Escalier 7
Nom interphone / sonnette
Guillemier
Téléphone locataire
0634034756
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
08/01/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Présence d'eau qui coule depuis le dessous de la baignoire que nous avons constatée. Nous avons ouvert la trappe de visite de la baignoire car l'eau se répandait dans la salle de bain. Il y avait bien une duite au niveau semble-t-il d'un robinet
nous avons pu identifier la fuite qui vient au niveau de l’arrivée d’eau de la machine à laver que nous devons laisser fermer en permanence car il fuit tout de suite dès qu’il est ouvert et il fuit assez fort, ce qui rend donc la machine à laver inutilisable.
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
11/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
9h00-10h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
31/12/2020
Nature du sinistre
meubles-casses
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Aucun.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2778
2021-01-07 14:24:50
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
5 rue condorcet 94800 villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
07/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
5 rue condorcet
Étage
3
Porte
1313
Nom interphone / sonnette
1313
Téléphone locataire
0769211361
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
07/01/2021
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Robinet se détache - vu à l'état des lieux d'entrée
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2777
2021-01-07 14:23:02
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
5 rue condorcet 94800 villejuif
Date souhaitée pour l'intervention
08/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
apres-18h00
Adresse sinistre
5 rue condorcet
Étage
3
Porte
1313
Nom interphone / sonnette
1313
Téléphone locataire
0769211361
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
07/01/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
VMC Bruyante + odeurs désagréables
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2774
2021-01-07 13:08:14
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
3 rue Friant 75014 PARIS
Date souhaitée pour l'intervention
07/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
3 rue Friant 75014 PARIS
Étage
Etage 6
Porte
FA63
Nom interphone / sonnette
Dheyriat / Chaplain
Téléphone locataire
0684090243
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Salon
Date du sinistre
06/01/2021
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Depuis hier, il est impossible d'ouvrir les volets du salon. La manivelle semble tourner dans le vide. Les volets sons donc bloqués en position complètement abaissée.
De l'eau s'écoule du plafond au dessus de la chaudière et du mur derrière l'évier.
Le plafond à cette endroit et le mur (sur toute la hauteur) sont humides, de plus l'eau qui s'écoule passe sous l'évier et s'est accumulée (elle semble avoir d'abord été absorbée par une planche de bois pour ensuite s'écouler sur le sol de la cuisine).
De plus, j'ai retrouvé des morceaux de plâtre qui semblent venir du plafond.
Par ailleurs, l'eau sortant du plafond s'écoule dans la chaudière.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2766
2021-01-05 09:51:33
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
15 Avenue Georges Clemenceau, Vincennes, France
Date souhaitée pour l'intervention
12/01/2021
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
15 Avenue Georges Clemenceau
Étage
7ème droite
Porte
1
Nom interphone / sonnette
6724
Téléphone locataire
0609084566
Téléphone du concierge
Code d'accès
3a3
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
évier salle de bain
Date du sinistre
05/01/2021
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
L'évier de la salle de bain fuit sur le dessous mais j'ai défait le siphon et le joint n'est pas endommagé. Il me semble qu'il s'agit de l'espace entre la bonde et la vasque qui fuit.
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2762
2020-12-31 12:47:19
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Hier soir, j'ai eu l'impression qu'il y avait de l'humidité sur le côté du réfrigérateur. J'ai trouvé un tuyau qui a une fuite d'eau. Le tuyau est derrière le réfrigérateur. J’ai trouvé de l’eau sur le sol. Je pense que la seule chose nécessaire est de souder le tuyau. Pour le moment, rien n’est endommagé.
j'ai entendu le bruit des gouttes d'eau. J'ai vu que j'avais une infiltration près de la fenêtre de la cuisine. Mais cela n'a rien à voir avec la fenêtre. C'est la première fois que j'ai ce problème
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2745
2020-12-15 12:34:52
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 rue Pierre Brossolette 92600 Asnières sur Seine
Date souhaitée pour l'intervention
19/12/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
17 rue pierre Brossolette
Étage
2
Porte
226
Nom interphone / sonnette
HENRY / PESTANA
Téléphone locataire
0689632800
Téléphone du concierge
Code d'accès
1351
Code cour
Code porte
2014a
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
15/12/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Four et plaques : les plaques se bloquent et sont inutilisables lorsque le four est chaud
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2744
2020-12-15 12:31:42
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 rue Pierre Brossolette 92600 Asnières Sur Seine
Date souhaitée pour l'intervention
19/12/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
17 rue Pierre Brossolette
Étage
2
Porte
226
Nom interphone / sonnette
HENRY / PESTANA
Téléphone locataire
0689632800
Téléphone du concierge
Code d'accès
1351
Code cour
Code porte
2014a
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
05/12/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Machine à laver : se bloque et s'arrête au moment de la vidange et de l'essorage, obligation de la relancer manuellement
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2743
2020-12-15 12:28:15
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 rue Pierre Brossolette 92600 Asnières sur Seine
Date souhaitée pour l'intervention
19/12/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
17 rue pierre Brossolette
Étage
2
Porte
226
Nom interphone / sonnette
HENRY / PESTANA
Téléphone locataire
0689632800
Téléphone du concierge
Code d'accès
1351
Code cour
Code porte
2014a
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
30/11/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Lave vaisselle mal fixé au meuble cuisine : tombe quand on l'ouvre
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2741
2020-12-13 21:19:49
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
45 rue Danton 94270 Le Kremlin Bicêtre
Date souhaitée pour l'intervention
22/12/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
15h00-16h00
Adresse sinistre
45 rue Danton
Étage
1
Porte
1ère gauche
Nom interphone / sonnette
Henicher
Téléphone locataire
0664698544
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle (studio)
Date du sinistre
13/12/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
radiateur HS
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2739
2020-12-11 09:47:05
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Madame, Malheureusement nous n'avons plus la gestion locative de votre appartement Je vous remercie de contacter votre propriétaire au 06.74.93.97.85 ou à d.frot@wanadoo.fr Bien cordialement, Anne Laure MANZOLINI"
CHAMPS
VALEURS
2737
2020-12-10 15:50:37
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Pas de dommages particuliers, il s'agit de la chasse d'eau qui coule sans cesse dans la cuvette et ne s'arrête donc jamais. Le robinet est pour le moment fermé donc pas de dommage constaté
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2735
2020-12-01 22:05:59
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
7 rue du square carpeaux
Date souhaitée pour l'intervention
03/12/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
7 rue du square carpeaux, 75018 Paris
Étage
6
Porte
En face de l’ascenseur
Nom interphone / sonnette
GUIGNET et GUIBERT
Téléphone locataire
0786842592
Téléphone du concierge
Code d'accès
319B5
Code cour
Code porte
4735
Clés (si nécessaire)
Quelqu’un sera dans l’appartement
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
01/12/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Ventilation de la hotte qui ne marche plus.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2733
2020-12-01 17:42:16
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "Nous n'avons plus la gestion locative de votre appartement"
CHAMPS
VALEURS
2731
2020-11-30 20:04:43
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Bonjour,
Lorsque nous prenons notre douche dans le duplex, un bruit d'eau qui coule s'entend dans le plafond de la chambre sous la salle de bains ce qui n'était pas le cas auparavant.
Merci.
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2728
2020-11-24 19:30:36
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
101 Boulevard de l'hopital 75013 paris
Date souhaitée pour l'intervention
27/11/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
17h00-18h00
Adresse sinistre
101 Boulevard de l'Hôpital
Étage
3
Porte
35
Nom interphone / sonnette
0635206098
Téléphone locataire
0635206098
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
24/11/2020
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
MAJ : c'est au niveau du raccordement qu'il y avait la fuite. On voit sur la photo l'endroit exacte d'où ça coule. Je ne suis pas chauffagiste donc je ne vais pas pouvoir vous donner le terme exacte de la pièce. // Donc vous me confirmez que le fait que l'eau tombe par terre soit normal ? Pas la douche mais le chauffe-eau, une fuite lorsqu'il a été rallumée au niveau d'un embout cf la photo
L'arrivée d'eau sous l’évier de la cuisine fuit de façon plutôt conséquente. J’avais, avant de de partir, mis un petit bol en dessous du tuyau de l’évier. Celui-ci s’est vite rempli d’eau et me fait craindre que le problème ait persisté en mon absence. Il s'agit d'une soudure qui a lâché sur le tuyau cuivre alimentant le robinet de l'évier et j'ai peur de créer un dégât des eaux dans l'appartement du dessous en remettant en service mon arrivée d’eau lors de mon retour.
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2722
2020-11-02 18:32:04
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
4 rue Nicolas Roret, 75013 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
03/11/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
4 rue Nicolas Rorert
Étage
1
Porte
au fond du couloir en face
Nom interphone / sonnette
Loison
Téléphone locataire
0623888894
Téléphone du concierge
Code d'accès
B5641
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
salle de bain
Date du sinistre
02/11/2020
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
joint
Joint description
il y a une fuite sous le lavabo dans la salle de bain
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2719
2020-10-08 11:01:22
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
12 avenue jean moulin
Date souhaitée pour l'intervention
08/10/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
12 avenue jean moulin
Étage
4
Porte
droite
Nom interphone / sonnette
7845A
Téléphone locataire
0779497764
Téléphone du concierge
Code d'accès
7845A
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
cuisine
Date du sinistre
08/10/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Bonjour, depuis notre emménagement fin aout, la porte sur notre congélateur se situant dans le frigo est cassée.
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2717
2020-10-07 14:47:34
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
54 boulevard Saint-Marcel
Date souhaitée pour l'intervention
08/10/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
54 boulevard Saint-Marcel
Étage
3
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
code porte : 59B63
Téléphone locataire
0644862594
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
07/10/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le ballon d'eau chaude fuit (goutte à goutte) depuis plusieurs mois. (voir état des lieux).
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2716
2020-10-07 14:43:23
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
54 Boulevard Saint-Marcel, Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
08/10/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
54 boulevard Saint-Marcel
Étage
3
Porte
gauche
Nom interphone / sonnette
code porte : 59B63
Téléphone locataire
06 44 86 25 94
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
21/09/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
Le frigo fuit de l'intérieur. De l'eau s'accumule au niveau du bac du bas (voir état des lieux)
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2715
2020-10-07 14:38:37
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
54 boulevard Saint-Marcel
Date souhaitée pour l'intervention
08/10/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
54 boulevard Saint-Marcel
Étage
3ème étage
Porte
Porte de gauche
Nom interphone / sonnette
code porte : 59B63
Téléphone locataire
06 44 86 25 94
Téléphone du concierge
Code d'accès
code porte : 59B63
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
N/A
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
22/05/2020
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Peinture mur d'une des chambres à refaire suite à un dégât des eaux
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2713
2020-10-06 18:14:59
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
17 Rue Dumeril, Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
10/10/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
17 rue Duméril
Étage
5
Porte
Appart 506 (sortie à gauche de l'asc puis fond couloir gauche)
Nom interphone / sonnette
Digicode
Téléphone locataire
06 20 41 01 63
Téléphone du concierge
Code d'accès
5690
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Présence sur place
Localisation dans l'appartement
SDB
Date du sinistre
06/10/2020
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
douche
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Le séparateur douche / bain ne fonctionne pas (ou très mal)
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2711
2020-10-03 15:39:57
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
12 avenue jean moulin 75014
Date souhaitée pour l'intervention
07/10/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
12 avenue Jean moulin
Étage
4
Porte
Droite
Nom interphone / sonnette
7545A
Téléphone locataire
0779497764
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
28/08/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
La porte du congélateur dans le frigo est cassée depuis notre entrée dans l’appartement
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2709
2020-10-01 12:10:05
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
6 rue Ganneron, 75018 Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
03/10/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
10h00-11h00
Adresse sinistre
6 rue Ganneron, 75018 Paris, France
Étage
1
Porte
1er étage porte de droite
Nom interphone / sonnette
N/A nous appeler au téléphone
Téléphone locataire
0670577302
Téléphone du concierge
Code d'accès
1402
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Cuisine + WC + SDB
Date du sinistre
01/09/2020
Nature du sinistre
pieces-d-eau
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
cuisine | douche | wc
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
La VMC n'a jamais fonctionné et ce dès l'état des lieux d'entrée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : "double déclaration"
CHAMPS
VALEURS
2659
2020-09-24 15:09:23
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
2a rue Waldeck Rochet, aubervilliers, France
Date souhaitée pour l'intervention
25/09/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
2a rue waldeck rochet
Étage
4eme
Porte
403
Nom interphone / sonnette
Ballon/Heritier
Téléphone locataire
0682315901
Téléphone du concierge
Code d'accès
2851a
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
15/09/2020
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Bonjour, nous avons emménagé dans l'appartement mardi 15/09 et depuis il n'y a jamais eu d'eau chaude. Après avoir discuté avec une voisine, il semble que ce problème concerne tout l'immeuble et dure depuis presque un mois...
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2657
2020-09-23 17:11:11
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
405 RUE DE VAUGIRARD 75015
Date souhaitée pour l'intervention
24/09/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
11h00-12h00
Adresse sinistre
405 RUE DE VAUGIRARD
Étage
6
Porte
61
Nom interphone / sonnette
INTERPHONE NON FONCTIONNEL
Téléphone locataire
0647500031
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Date du sinistre
23/09/2020
Nature du sinistre
ouverture-fenetre-porte
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Un changement de l'interphone actuel doit être fait depuis mon entrée dans les lieux. Mon interphone est est non fonctionnel depuis mon entrée dans les lieux le 12/06/2020. Ceci est ma troisième relance concernant cette problématique. Pouvez-vous me remplacer cet interphone avant le 30/09/2020 ?
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2655
2020-09-21 21:07:11
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Lorsque je suis rentré chez moi ce samedi, la sol était inondé, dans la cuisine jusque dans l'entrée.
Le plafond en lambris est en train de s'affaisser, de moisir, une couche de moisissure apparaît. L'infiltration s'est répandue dans plusieurs parties de l'appartement, la peinture gondole à certains endroits. La hôte s'affaisse et des débris se déposent sur les endroits prévues pour la cuisine. Enormément de cafards sont présents dans l'appartement et se déplacent partout, sur les meubles..
Les joints sont moisis, et ce avant notre arrivée dans l'appartement. Ils auraient du être changés par les précédents locataires avant notre état des lieux et le dégât a été constaté pendant l'état des lieux.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2648
2020-09-17 13:49:57
Avec assurance
Terminée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2647
2020-09-17 13:35:42
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
229 rue Saint Denis, 2ème, Paris, France
Date souhaitée pour l'intervention
21/09/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
9h00-10h00
Adresse sinistre
229 rue Saint Denis, 2ème, Paris, France
Étage
2ème
Porte
Inconnue
Nom interphone / sonnette
TORCHET
Téléphone locataire
06 69 51 92 48
Téléphone du concierge
Code d'accès
636B
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Je serai présente durant l'intervention. Je lui ouvrirai moi-même.
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date du sinistre
25/05/2020
Nature du sinistre
probleme-electromenager
Problème électroménager description
- Fuite sur l'arrivée d'eau de la machine à laver lors de sa première utilisation le 25 mai 2020. - Impossibilité de bouger la machine car elle est encastrée. - L'agence devait contacter le propriétaire et/ou le SAV Darty directement pour l'intervention. Qu'en est-il ? Aussi, je n'ai pas de numéro de porte ni de sonnette, m'appeler une fois arrivé. Je serai présente lors de l'intervention, donc les consignes pour récupérer les clés ne sont pas nécessaires.
Appeler sur le numéro et convenir d'un rendez vous
Localisation dans l'appartement
Cuisine
Date souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
17/09/2020
Heure souhaitée pour l'intervention (au plus tôt le...)
8h00-9h00
Ajouter des photos, documents du sinistre...
Aucun fichiers
Date du sinistre
16/09/2020
Nature du sinistre
dommage-electrique
Dégâts des eaux
Fuite
Infiltration
Inondation
Gels
Catastrophe naturelle
Dommage électrique
une-panne-d-appareil
Bris de vitre
Incendie, Explosion
Dommages liés au sinistre
Rien de matériel, on doit juste se doucher à l'eau froide car c'est la chaudière qui ne fonctionne plus.
Photos des dommages
Aucun fichiers
Y a-t-il eu des blessés ou victimes ?
non
Le sinistre a-t-il eu lieu lors de la location touristique de votre bien ?
Précisez les circonstances de votre sinistre
Ajoutez des documents et justificatifs
Aucun fichiers
2644
2020-09-16 16:21:34
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
CHAMPS
VALEURS
2642
2020-09-16 13:12:17
Sans assurance
Refusée
Merci de corriger les points suivants avant de re-soumettre votre dossier : ""
CHAMPS
VALEURS
2640
2020-09-16 12:54:48
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
168 avenue parmentier 75010 Paris
Date souhaitée pour l'intervention
17/09/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
14h00-15h00
Adresse sinistre
168 avenue parmentier
Étage
7
Porte
première à droite
Nom interphone / sonnette
Paliniewicz
Téléphone locataire
0662593420
Téléphone du concierge
Code d'accès
Code cour
Code porte
Clés (si nécessaire)
Je serai à l'appartement
Localisation dans l'appartement
Première porte à droite apres les escaliers
Date du sinistre
16/09/2020
Nature du sinistre
electricite
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
Mobilier doc
Aucun fichiers
Ouverture (fenêtre, porte) description
Ouverture (fenêtre, porte) doc
Aucun fichiers
Pièces d'eau
Joint description
Joint doc
Aucun fichiers
Cuisine description
Cuisine doc
Aucun fichiers
WC description
WC doc
Aucun fichiers
Douche description
Douche doc
Aucun fichiers
Électricité
chauffe-eau
Prise description
Prise doc
Aucun fichiers
Chauffage description
Chauffage doc
Aucun fichiers
Chauffe-eau description
Chauffe eau fait sauter les plombs de l'appartement
Chauffe-eau doc
Aucun fichiers
2637
2020-09-16 12:30:39
Sans assurance
Terminée
CHAMPS
VALEURS
Adresse
318 rue Saint Martin
Date souhaitée pour l'intervention
16/09/2020
Heure souhaitée pour l'intervention
8h00-9h00
Adresse sinistre
318 rue saint martin
Étage
RDC
Porte
RDC batiment B
Nom interphone / sonnette
LE DROGOU
Téléphone locataire
06 04 41 58 84
Téléphone du concierge
Code d'accès
B7489
Code cour
0916A
Code porte
Clés (si nécessaire)
Localisation dans l'appartement
Lit de la mezzanine
Date du sinistre
10/08/2020
Nature du sinistre
mobilier
Problème électroménager description
Problème électroménager doc
Aucun fichiers
Mobilier description
L'appartement dispose d'une mezzanine au dessus de la salle de bain. Le matelas est posé à même le sol de cette mezzanine. Le matelas ne pouvant pas s'aérer, j'ai fait la constatation en rentrant du confinement que ce dernier a moisi (voir photos). Si j'avais déjà nettoyé le matelas contre cela auparavant, cela devenait insoutenable. Après avoir envoyé un premier email pour que le matelas soit remplacé, je n'ai pas eu de réponse. Je me suis débarassée du matelas entre temps du fait des problèmes évidents que cela pouvait causer au niveau respiratoire.
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